以前、PayPayを使ってみたいというお客さまと一緒に、PayPayのインストールからチャージまでのお手伝いをさせていただいたことがあります。
あれから何か月たったでしょうか、最近、PayPayで支払っても残高が減らない、というご相談を受けました。
お話をお聞きすると、携帯をワイモバイルに変更し、その際にPayPayカードを作ったとのこと。
なるほど！
それなら、原因はこれ
PayPayには支払い方法の優先順位がある
PayPayには、支払い方法の優先順位があるのです。
思ったとおり、PayPay残高が2番目になっていました。
私のPayPayアプリでスクショを撮ってここに載せたかったのですが……
PayPayアプリはスクショが撮れない仕様になっているので、どのように対処したか、言葉だけで説明しますね。
- PayPayアプリを開く。
- 画面右下の「アカウント」をタップ。
- 画面中央付近にある「支払方法の管理」をタップ。
- 画面の下のほうにある「支払方法の優先順位」をタップ。
- 「PayPay残高」を長押しして、そのまま、いちばん上に移動。
これで、「PayPay残高」から優先的に支払われるようになりました。
残高は4万円以上残っていたので、ご相談いただいてよかったです
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PayPayの支払い方法については、こちらで詳しく説明されています。
