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ディズニーホテル オンライン予約変更時の返金手続きについて
10日前に人数変更をネット上でし、一部返金されるようになっていました。
人数変更後、すぐ登録しているアドレスに変更内容のメールが届いており、返金日は改めてメールでご連絡しますと記載がありました。
今日まで毎日メールを確認していますが一向にこないので、先程電話を掛けました。
すると「人数変更時の御返金は、宿泊チェックアウト翌日から30日間の間の御返金になります」と言われました。
そう言った内容はどこに記載されていますか？と聞いたところ、記載はないし案内もしていないと・・・
じゃあ私がこの電話をしなかったら、返金日はいつまでも連絡ないの？と聞くと「メールがいっているはずなんですが・・・」との返事。
何回確認しても迷惑メールのフォルダの中も全て確認しましたが、返金の内容は記載されたメールは届いてない！と言うと、確認しますとのこと。
今、確認後の電話待ちなんですが、先程別件で銀行に行ったら昨日返金されていました・・・・・・・・・・・
宿泊チェックアウト後の返金じゃないの？
さっきの電話はなに？？適当に答えてるの？？？
電話中も何度も保留にされて15分も通話状態。電話代返してほしいです！！！
ディズニーホテルってこんなに適当なんですか？教育が徹底されていないように感じました。
- 回答 -
まずは、落ち着いてください。
お気持ちはわかりますが、知恵袋で
「ディズニーホテルってこんなに適当なんですか？」
と聞いても、内部の人間しか知らないことですから絶対納得のいく回答はつかないです。
とりあえず、ここに書くより以下に電話
または手紙を送ったほうがよっぽど有意義です。
株式会社オリエンタルランド「東京ディズニーリゾート ゲストご相談室」
住所：279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
電話：047-729-0733（受付時間：午前9時から午後6時まで ）
ちなみに「電話代返してほしい」なんて言ったらクレーマーとして扱われますのでご注意ください。
私の昔の知り合いに、シェフミッキーについて
行く度に「キャラが来る頻度が少ない」だの「キャストのこのときの態度がムカつく」だの
気になったことを毎回のように文句言っていたら
そのうち、顔を覚えられて、クレーマー扱いされて
行く度に腫れ物扱いされるようになった方がいます。
こういうこともありますよ、という例ではありますが、楽しい旅行が台無しにならないよう…
（この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました）
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一度泊まってみたいです～♪
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