質問！「お客様を増やしたい（花屋さん）」

お客様からの質問をピックアップ！

現場の生の声を大谷流に気づきを簡潔明瞭に考えるぞ！

『　お客様を増やしたい。（花屋さんの例）　』

花屋さんは生花販売をしている。

切花をメインに、鉢植えも販売している。

しかし、鉢植えに関しては植木屋さん園芸やさん、ホームセンターに

市場を奪われつつある。

そもそも、花屋さんはどんなときにお客様が来るのだろうか？

ここを考える。

花＝プレゼント

という図式を思い浮かべるだろう。ということは・・・

プレゼント贈る人＝お客様

という図式になるのだろう。

まず、この王道の図式をより拡大することが必要になる。

◆プレゼントを贈る人を増やすには？◆

プレゼントを贈る機会をを増やす→記念日等を提案

プレゼントを贈る人を増やす→贈る人の世代、性別などの幅を広げる

プレゼント自体の単価を高くする→ターゲットを絞った提案

プレゼントを贈る頻度を上げる→機会を増やすに類似

などなど・・・；

ということになる。しかし、さらなる顧客市場を広げるには・・・

花≠プレゼント

という脳みそを持たなければならない。

花＝趣味

花＝表現

花＝食べる

花＝・・・・・

この代表的な事例が

フラワーアレジメント教室だ。

＝趣味として考えられる。

では、表現方法として芸術として取り入れることも出来る。

食べる＝夕食に合わせた花を皿の上に乗せるというお洒落はどうだろう・・・

などなど。

＝＝＝＝まとめ＝＝＝＝

花＝○○

○○を固定概念にとらわれれずに生み出すことが鍵だろう。

そして、○○の提案がビジネスモデルの鍵になる。