おはようございます。
「働く人の自己成長をお手伝いする」高橋ひでです。
昨日もお話ししましたが、
今日も「町田商店」の田川翔社長にご登場いただきます(笑)
田川社長のお話の中に、
非常に共感できる部分がありました。
それは、店長像についてです。
というか、飲食店の店長に限らず、
働く人全般に言えることだと思ったので、
改めてご紹介することにしました!
◆
田川社長のおっしゃる店長の理想像とは、
「上手くいっている時はチームのおかげで、
悪い時は自分の責任」
と思えるような人。
これ、ものすごく大切なことですよね。
たまに手柄は自分のもので、
悪いのは人のせいにする人がいますが、
そんな人がずっと幸せで順調に過ごしているのを、
見たことがありません。
まあ、当たり前といえば当たり前ですね。
だって、そんな人信用できないですし、
関わりたくないですもん。
とても重要なことなので、
もう一度言いますね!
「上手くいっている時はチームのおかげで、
悪い時は自分の責任」
これ、毎日音読して潜在意識に染み込ませてもいいかもしれませんね!(笑)
◆
自店でも、スタッフには失敗を恐れずに、
どんどん実践してもらっています。
「とにかくやってみよう!」
いくら言葉で説明しても、
実際に経験することには勝てません。
嬉しい思いも、辛いことも、
一度は経験してみる。
仮に、飲み物をお客様にかけてしまったり、
お客様がお怒りになってしまった場合には、
みんなが全力でフォローする。
そんな仕組みの中、みんなにやってもらっています!
すると、自然と安心感がうまれ、
仲間同士の信頼関係が高まっていきます。
結果として、チームワークが良くなり、
全体のレベルも上がっていくという、
素晴らしい環境となるんです!
◆
人のせいなんて、言語道断。
日頃から感謝の気持ちを持ちつつ、
自分で責任をとる。
そんな意識で仕事に取り組んでいきたいですね!
■【今日の質問】
「仲間に感謝したいことは何ですか?」
■【今日の名言】
「上手くいっている時はチームのおかげで、
悪い時は自分の責任」
(田川 翔|株式会社ギフト社長)
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【今日の「ヒント」】
リーダーとしての理想的な考え方。
それは、感謝と責任を正しく持つこと。
良かった時は誰かのおかげ。
悪い時は自分の責任。
そんな風に考えられる、
懐のでかい人になろう!
最後まで読んでくれて、ありがとうございます!(^^)
では、またあした!