アカウントハック その後

月曜日にネクソンからメールが返ってきました。

以下抜粋。

第三者に使用されたポイントの補償を求める場合以下書類をネクソン本社に郵送しなさい。

プリントアウトできないなら本メールを全て手書きで写してください。

・メールの写し（A4で３枚ほど）

申請日・住所・氏名・ネクソンID・登録メアドを記入し捺印すること。

・運転免許証、パスポート、健康保険証の写しのいずれか

・住民票

取得後３ヶ月以内のもの

確認事項

・補償対応は不正アクセスによりポイントを使われた分のみ

・ゲーム内アイテム、ゲーム内通貨、ゲームデータの補償は行えない

・補償対応は１IDにつき１回限り

・本メールから２週間以内に書類提出しなければ無効

・メールや電話サポートで補償対応の進歩状況は確認できない

・本メールの確認事項に同意できなかったり提出書類に不備があれば補償はできない

・補償対応のご申請の際に要する諸費用（本人確認のための書類を取得する費用および郵送費用を含む）は、お客様の負担としていただき、補償対応のご申請をお断りした場合でも返還はできない

・受領した書類はプライバシーポリシーに基づき管理、返却しない

・本人確認手続きに際して提出された書類に記載された情報は、現在のNEXON　IDの利用権者の真正な情報であることを保証し、以後の当社サービスの利用においては真正な情報を用いて会員登録を行い、会員資格を維持することに同意してもらう

見れば見るほどひどい条件。

とりあえずは赤字の部分に注目してみましょう。

免許とかの写し。コピー代１０円。これだけなら大したことないです。

問題は住民票の発行。５００円。役所にいくのもけっこう手間です。

郵送料。おそらく９０円。

これだけやって返ってくる可能性がある（確実とはいえない）のがゲーム内の760ポイント。

損しかしない条件です。

もう泣き寝入りでいいよ・・・

他の条件もなかなかひどい。

今回ゲーム内データの被害というのはなかったものの、

仮にアイテムなど全部とられてキャラ消されてもこういう対応だったということでしょうか・・・

再び被害に遭ってしまったらそれがどんなに重度でもどうしようもない。

2週間しか待たないという融通の利かなさ。

もしポイント返ってこなくて連絡もない場合にメールや電話で聞いても答える気なし。

重要な個人情報満載の書類を提出させて「当社のポリシーに基づいて管理」。

まったく信用できない。

そしてハックがあったのか調査をするという文言はまったくなし。

これだから糞運営は・・・

正直かなり頭にきてますが仕方ないですね。

セキュリティ管理の甘かった僕にも問題はありました。

これが数万の被害じゃなくてよかったと、プラスに考えることにします。

もちろんネクソンに非がないとは言わせないし、そもそも悪いのは犯人。

絶対に許さない。