地元にあるイオンスーパ-センターでの話。
イオンで直営しているパンが安いのでよく買ってる私。全品100円均一なんですヨ!!
ほかのスーパーが直営しているパン屋で150円で売っているモノが100円!
全く同じパンなので、すぐわかっちゃう。。。いいのか?!
パン屋が独立してあるので、パン屋内にもレジがある。
たま~に、ほかの売り場の人がレジをしていることもあるけど、概ね、パン造り担当の人たちがレジも兼任している感じ。
昨日、パンを箱に入れてレジに持っていった私。
レジは無人。けど、「ほかのレジに行ってください」の表示看板も出ていなかったので、待ってました。
カウンター越しに、パン担当の方がみえたんです。(黒いエプロンと帽子でわかる)
そのおばちゃん、ポケットからスマホをだして何かを確認 → 私を見る → 私と目が合う。。
そしたら、このおばちゃん
「何?急に立ってたからびっくりした~」
私:「・・・レジやってないんですか?」
おばちゃん:「いえ、やってますよ。だまって立ってたから、何かなって思って、びっくりした~」
私:「はあ、、あの、いいですよ、忙しみたいですし、あっちのレジに行きますから」
おばちゃん:「えっ、やりますよ?!」
私:「いいです~」
セルフレジで会計した私。
これって、私が悪いんですかねえ?!
あまりにレジに来ないんで、呼び出しベルを探し始めたところだったんですけど。
普通、「(レジに)立ってたから、びっくりした~」とか言います?!
そう思ってても、「どうかされましたか?」とか「何か御用ですか?」とか聞きません?!
ましてや、レジに立って、パンをカウンタ-に乗せてるんだから、購入するってわかるじゃないですか?!
バカにした言葉使い、態度、ホント、ムカつきました!!
もう、このパン屋のレジは行かないことにします!!
以前、パン担当者が他の担当者にお客がいる前で、
「何やってるの?それよりも先にレジでしょ!お客様を待たせないでっていってたよね?!」と叱ってました。。。
何だか、ギスギスしてんなあ~とは思ってたし、
なんとな~く、イオンのパン屋担当になってる従業員って、使えなさそうな人達の吹き溜まりになってる雰囲気はありました。
皆、レジを避けるし、応対も悪いし。
流れ流れてイオンにたどり着いたんだろうなあ~と感じてます。
従業員教育ってやってるのかしら??
人不足の深刻さを、田舎のイオンでヒシヒシと感じた私です。
私も嫌な気持ちになったし、あの従業員だって、自分が悪いって思ってないはずだから、嫌なお客だなって感じたと思う。
あのおばちゃんには会いたくないけど、パンは食べたい。。。
やっぱり、セルフレジに並ぶのが一番無難かもしれない。
年と共に、こういう従業員に対して我慢ができなくなったみたい。
昔は、だまって会計してたと思う。
今は、言っちゃう!で、言ってから、反省することも。。。
そんな私でも、投書はしたことがないです~