諫早市隠れ家サロン＆スクール「La Beaute」のkanaです
昨日は、ボディセラピスト養成講座の卒業生で自宅サロンをされているＳさんが、
卒業生対象で、技術を再チェックする「復習レッスン」に来られました
うちのスクールを卒業後、改めて自分の技術を再度見直す、忘れてる所や自己流になってしまって間違ったやり方になってる所はないかチェックする という目的で
卒業生はいつでも受けて頂けるようにしています
スクール生にはレッスンの際、皆に同じ技術を教えていますが、お客様がつく人とつかない人の差は【自分の技術の見直しと修正】をしてるかしていないか だと多数の卒業生を見ていて感じます
エステサロンに勤めていれば、毎日４・５人のお客様のお手入れに入りますので、それを何ヵ月も、何年もやっていればどんどん上手になります
そして他にスタッフがいれば、お客様から「あの人は上手だけどあの人は下手」とクレームが来たり、指名の偏りがでてきて、「自分の技術はダメなのかな」と気づくこともできます
しかし、自宅サロンなどの一人でしているサロンの施術者は、誰も指摘してくれませんし、お客様が来なければ技術をすることがないので、サロン勤務者と比べて上達のスピードはかなりゆるやかです
特に、週の半分以下しか予約が入らないサロンの方は(お客様を触る機会が少ない為)技術力がなかなか安定しないので、定期的な技術チェックの必要性を感じて欲しいところです
サロン勤務者の経験一年と、自宅サロンのセラピストの経験一年 は技術の経験値は全く違います
なので、まずは自宅サロンのセラピストは、今やっている自分の技術はそれを習った時の通りにできているのか と見直す気持ちが必要だと思います
サロンをしているのにお客様が増えない というのは、必ず【技術】に問題があります
その技術も、習った通りにやっているか、自己流でへんな癖ややり方になっているか
でも大きな差が出て来ます
実際、ラボーテの卒業生でも【同じ技術を習ったのに】お客様が増えているサロンとそうでないサロンがあるのが現状です
手でおこなう手技は、本当に奥深く、同じ手技でも少しの違いでお客様の満足感は大きく変わります
それにもっと気づいてほしい.....
(もちろん私自身も日々研究しています)
まだ基本の手技をちゃんとできていないのに、他の技術を学んでも意味がありません
別のメニューを増やす前に、まずは既存のメニューの再構築(再見直し)の方が先決だと思います
それに気づいている卒業生は、定期的に見直しのための復習レッスンに来られますし
同じ技術でも、【指の向きや動かし方ひとつ】で、良くも悪くも"全く別の感覚"をお客様に与えますので、
一度学んだ技術でも、復習レッスンでたくさんの気づきがある！！と受けられた方は皆さんおっしゃいます
すべては、お客様のために
です
その【少しの違いでも感じかたは全く違う】というのに一番気づくのは、レッスンに同伴される"モデルさん"です
生徒さんがしたあとに、私がここはもう少しこんな感じで とやってみせると
モデルさんはすぐに「わ！！全然ちがう！！
」と必ず皆さんおっしゃいますそのくらい、少しの動かし方や圧やリズムで、お客様は感じかたが変わると言うことです
Ｓさんは、首肩周りの手技が苦手～とおっしゃっていたのですが、手首の使い方や圧(力)のかけ方を少し修正したところ「全然違います！やりやすくなりました！
」と更にしっかりほぐせる手技もお教えしました
モデルさんも「良くなった～！すごい良いよ
」とおっしゃってくださってました嬉しい感想を今朝送ってくださいました
嬉しすぎる.....こちらこそ、ありがとうございます
レッスンのときは小姑のように、細かく指摘する私なのでしつこいなーと思われやしないか内心ハラハラしています
笑Ｓさんは、正社員で全く別のお仕事をされています
ラボーテのボディスクールを一年前に卒業され、そのお仕事のお休みの日や夜の時間を使ってボディエステのお仕事を自宅でされています
いつ休んでるの？！という感じです
しかしご本人は「お客さんにマッサージするのが楽しくて、仕事の後でも全然きつくないんです
」と笑顔「自分の好きな事が仕事になるって、とても楽しいです
」「自分のマッサージでお客様が喜んでくれるなんて一年前では考えられなかった！親も驚いてます
」とおっしゃられていました
クチコミとFacebookだけで集客されていますが、着実にリピーターさんも増えてこられてるようで
お客様からお友達をご紹介頂くことも多いそうです
とてもマメなＳさんのFacebookは見るのも楽しいです
Ｓさんはとてもほんわかしていてまさに癒し系(なのに仕事に対してはシャキシャキとこなされます！)なので、きっとご来店された方は皆さんＳさんのファンになると思います
次の目標は、来年までに正社員のお仕事をやめて自宅サロン一本にすること
だそうですＳさんなら出来ると思います！
久しぶりにお会いして、いろんなお喋りもできて私も楽しかったです
さらなるご活躍をお祈りしております