諫早市隠れ家サロン＆スクール「La Beaute(ラボーテ)」のkanaです
今週はお天気が悪かったですね
風が強かったり、雨が降ったり
せっかく見頃になったコスモスが散らないか心配です
白木峰行きたいのにカラッと秋晴れな陽気になってほしいものです
じつは先週、旅行にいってきました
旅行記は、また改めて書きます
もう今年の旅行はこれで終わり。
もう行かない。いや、行けないです
あとはとことん働きます!!!笑
今日、お昼にお客様からヘルプLINEが来て、急遽夕方ご来店されました
いつもはなかなか当日のご予約にはお応えできない(予約が空いてない)のですが
ちょうど今日は夕方が空いていたので奇跡的にお受けできました
「kanaちゃんがいてくれてよかったぁ～! 今日お手入れしてもらえて助かった～!!
」とおっしゃってくださいました
嬉しくて泣きそうでした
昨日のお手入れに来て下さったお客様には、帰宅後
「今日はありがとうございました
元気がでました
」とLINEを頂きました
"元気がでました"って、何だかとっっても嬉しいです
またまた嬉しくて泣きそうになりました
私はお手入れ直後、「どうですか？」「お手入れどうでしたか～？」とこちらから聞くことはあまりしません
なんだか感想を強要してるような気がするので
だって、そう聞かれたらお客様に「えぇ、良かったです～」と社交辞令でも言わなきゃいけないという気持ちにさせてしまいますよね
本当に気持ちよかった時や、スッキリした時、お肌が変わったと感じた時
お客様はこちらから尋ねなくても
「あぁ～気持ちよかったぁ～」
「癒されたぁ～」
「顔が全然違う～!」
「自分の肌じゃないみたい」
「最高～ 疲れとれたぁ～」
「帰りたくない～」
と"つぶやくように"言って下さいます
この、"つぶやくように"というのが
"思わずポロリと本音が出ちゃった"という感じがして嬉しいです
もちろん思っていても言葉に出されないお客様もいらっしゃいますがいや本当に思っていない場合もあるかもしれません汗
そういうお客様が、
「次の予約をいれて帰っていいですか？」
とおっしゃってくださると「気に入って頂けたんだ
」と嬉しくて泣きそうになります←しつこい自分がそうされて嬉しいので、私自身もマッサージなどに行ったときは「気持ちよかったです」と感想を言ったり、
外食した時もなるべくお支払いの時に「美味しかったです」とお店の人に伝えるようにしています
美味しくなかったら言いませんが、、息子も癖で「ごちそうさまでした、おいしかったです」←ここまでが一区切り という感じで、そう言うようになってます
そういえば、一昨日、息子の病院の帰りに、高校生ぶりに駅前ターミナルの"万平うどん"へ行ったのですが懐かしい!!
お支払いしてる時に、息子が「ごちそうさまでした、おいしかったです
」と大声で言ったらバタバタしていた従業員のおばさんが、にこーっと笑って近づいてきて「わぁ～♪ありがとう～! また来てね!! ありがとうね」と、何度も頭を撫でてくれました
基本的には仕事というのは毎日同じ事をしているけれど、どんな業種でも、こういうお客様(相手)の一言にとても元気をもらうしやる気がまたみなぎってくるものですよね
それがあるから"あ～この仕事って楽しいなぁ～"と思えるのだと思います
よし、
明日も頑張るぞーーー!!!