相手にメッセージを送る。
私「既に返品はなされています。虚偽の商品説明であり、当方には支払う義務はない。返金を了承してください。」
もうこの時点で質問サイトからの返答があり、返送しているのでかなりの自信はついていた。
相手「虚偽の商品説明って、よくわかりませんよ。別に商品説明に何も言いてないですよ。商品はどこから発送でも同じではないでしょうか。商品は説明の通りだと思いますよ。」
ここで質問サイトで用意していた必殺技！「めんどくさそうな法律文しったかぶっこみ」を炸裂させる。
私「当方の返金要求を認めるよう催告する。
楽天オークションでの禁止事項として
「他の利用者、第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティー権、商標権、その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為またはそれらのおそれのある行為」がある。
貴殿は「Office 2010」を正規品と錯誤するよう、虚偽表示を行って出品した。「商品説明に何も書いていない」ことも虚偽表示と同等である。
故に当方は、貴殿の出品した「Office 2010」を正規品と認識し入札した。
しかしながら、貴殿は当方に対し正規版ではなく海賊版を送付した。
貴殿の行為は民法96条1項による詐欺行為に該当する。また、偽物を本物として出品する行為は商標法78条違反(5年以下の懲役または500万円以下の罰金)である。
今回の返金要求を受け付けるのであれば、警察、消費者センター、およびマイクロソフトへの通報は行わない。
返金要求を受け付けて頂けないのであれば、しかるべき企業・団体・法的機関に通報の上、法的措置を取る所存である。
再度、返金要求を認めるよう催告する。」
相手は動揺してきたようだ。
相手「正規など言っていませんよ。一方でな話ばかりですよね。あなた常識ありますか、未開封品のオフィス10000円で無料発送できるのですか。商品が到着後、返金など言っても、どうしようもないですよ。」
どうも相手の中国人は日本語がうまいとは言えないようだ。
この場合、「海賊版ではない」と一貫して否定されると、審査の際に弱いというカキコミも見た。
だけれど相手がボロをだし、認めちゃったのでこれはもう大丈夫。
私「 商品は到着していない。貴殿は楽天オークション利用規約事業者に関する特則第3条1（事業者は、本サービスの利用にあたり、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法、その他事業者に適用される一切の法令（行政機関が定める準則、ガイドライン等を含むものとし、以下「法令等」と総称します）を遵守するものとします。）
および、禁止行為ガイドライン法令に違反する行為、
法令違反を助長する行為またはそれらのおそれのある行為他の利用者、
第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティー権、商標権、その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為
またはそれらのおそれのある行為日本国外に在住されている方が利用すること
「出品禁止商品ガイドライン」で規定する出品禁止商品を出品すること
商品情報等について、誇大表示、不当表示、事実と異なる表示、入札者に誤解を与える表示をすること等の規約を違反している。
～～日までに（注：申請期限二日前）返金を了承しない場合、楽天に審査を請求し、警察に通報する。」
これでも返金に同意しない場合、最悪審査に持ち込もうと考えていた。
実現はしなかったが、こっちのネタは「受け取っていない」ことと、「海賊版であったこと」だ。
これで楽天側が判断してくれたかどうかは今となってはわからないが。
相手「 商品が届いたのようですね、あなた様な変態は初めて会ったですよ。返金していいです。」
変態になって、返金が受理された。
あ、もうひとつ落札したのがあるんだけど、それは「開封したあと、認証できなくて海賊版だったでござる。しょうがないから、返品してくんね？」という体で送ってみたら、「こっちも仕入れ先に騙されました」と素直に認めてくれました。返金はスムーズに完了。
結局、かかったお金は返送料だけということになった。
まぁ、結果オーライ。勉強代500円でした。
そして、一人目の出品者に「悪い」評価も付けられた。
だが、私はWindowsとOffice、二つをその出品者から購入している。楽天では、評価を付けないままでいると、自動的に「ありがとうございました」となる。つまり、その出品者からの悪い評価は良い評価に上塗りされ、見えなくなった。これはうれしい誤算？まあ楽天オークションはもうほとんど使わないけどね。
私「既に返品はなされています。虚偽の商品説明であり、当方には支払う義務はない。返金を了承してください。」
もうこの時点で質問サイトからの返答があり、返送しているのでかなりの自信はついていた。
相手「虚偽の商品説明って、よくわかりませんよ。別に商品説明に何も言いてないですよ。商品はどこから発送でも同じではないでしょうか。商品は説明の通りだと思いますよ。」
ここで質問サイトで用意していた必殺技！「めんどくさそうな法律文しったかぶっこみ」を炸裂させる。
私「当方の返金要求を認めるよう催告する。
楽天オークションでの禁止事項として
「他の利用者、第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティー権、商標権、その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為またはそれらのおそれのある行為」がある。
貴殿は「Office 2010」を正規品と錯誤するよう、虚偽表示を行って出品した。「商品説明に何も書いていない」ことも虚偽表示と同等である。
故に当方は、貴殿の出品した「Office 2010」を正規品と認識し入札した。
しかしながら、貴殿は当方に対し正規版ではなく海賊版を送付した。
貴殿の行為は民法96条1項による詐欺行為に該当する。また、偽物を本物として出品する行為は商標法78条違反(5年以下の懲役または500万円以下の罰金)である。
今回の返金要求を受け付けるのであれば、警察、消費者センター、およびマイクロソフトへの通報は行わない。
返金要求を受け付けて頂けないのであれば、しかるべき企業・団体・法的機関に通報の上、法的措置を取る所存である。
再度、返金要求を認めるよう催告する。」
相手は動揺してきたようだ。
相手「正規など言っていませんよ。一方でな話ばかりですよね。あなた常識ありますか、未開封品のオフィス10000円で無料発送できるのですか。商品が到着後、返金など言っても、どうしようもないですよ。」
どうも相手の中国人は日本語がうまいとは言えないようだ。
この場合、「海賊版ではない」と一貫して否定されると、審査の際に弱いというカキコミも見た。
だけれど相手がボロをだし、認めちゃったのでこれはもう大丈夫。
私「 商品は到着していない。貴殿は楽天オークション利用規約事業者に関する特則第3条1（事業者は、本サービスの利用にあたり、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法、その他事業者に適用される一切の法令（行政機関が定める準則、ガイドライン等を含むものとし、以下「法令等」と総称します）を遵守するものとします。）
および、禁止行為ガイドライン法令に違反する行為、
法令違反を助長する行為またはそれらのおそれのある行為他の利用者、
第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティー権、商標権、その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為
またはそれらのおそれのある行為日本国外に在住されている方が利用すること
「出品禁止商品ガイドライン」で規定する出品禁止商品を出品すること
商品情報等について、誇大表示、不当表示、事実と異なる表示、入札者に誤解を与える表示をすること等の規約を違反している。
～～日までに（注：申請期限二日前）返金を了承しない場合、楽天に審査を請求し、警察に通報する。」
これでも返金に同意しない場合、最悪審査に持ち込もうと考えていた。
実現はしなかったが、こっちのネタは「受け取っていない」ことと、「海賊版であったこと」だ。
これで楽天側が判断してくれたかどうかは今となってはわからないが。
相手「 商品が届いたのようですね、あなた様な変態は初めて会ったですよ。返金していいです。」
変態になって、返金が受理された。
あ、もうひとつ落札したのがあるんだけど、それは「開封したあと、認証できなくて海賊版だったでござる。しょうがないから、返品してくんね？」という体で送ってみたら、「こっちも仕入れ先に騙されました」と素直に認めてくれました。返金はスムーズに完了。
結局、かかったお金は返送料だけということになった。
まぁ、結果オーライ。勉強代500円でした。
そして、一人目の出品者に「悪い」評価も付けられた。
だが、私はWindowsとOffice、二つをその出品者から購入している。楽天では、評価を付けないままでいると、自動的に「ありがとうございました」となる。つまり、その出品者からの悪い評価は良い評価に上塗りされ、見えなくなった。これはうれしい誤算？まあ楽天オークションはもうほとんど使わないけどね。