私の顧客はそのほとんどが個人のお客様です。
取引相手は、お互いに信頼関係が出来上がっていなければ、
相互の都合のあまりよくない頭痛の種になりがちです。
こんな状況を打破すべく、私は取引相手とどんどん
接点を持つように仕掛け、結果、個人としてお付き合いするくらいに持っていっています。
以前は、取引相手はカモだ、相手がちょっとでも、
クレームまがいのことをしてきたら、即撤退してました。
ただ、最近取引相手となかよくなるにつれて、１つ
向こうの態度が変わってくる。２つこちらの態度も変わる、
という法則を見つけました。結構ガチデそのまま使えます。
線を引いてお付き合いしてた頃は、心も体も負担だらけで、
行きつけの整体院がある赤羽 によく通い詰めたものです。
今では取引相手とお会いするのが楽しくなってきています。
そうすれば、向こうの態度が変わったのはもちろんですが、
こちらの心構えも、適当じゃだめだ、本気でサービスを提供しないと、
なんて考えることができるようになりました。