昨日神戸市立医療センター中央市民病院
でチロナミンの処方箋を貰っていた。
昨日に市民病院近くの薬局に行けばよかったが、時間がなかった。
本日午前中に一生飲み続けなければならない甲状腺ホルモン剤(チラージンS)とアルファカルシドールカプセルを毎月貰っている調剤薬局へ行くことに…
1軒目
『この薬有りますか❓』
『この薬は、取り扱ってません。』
『この付近に薬局が
5軒並んでいるので
もしかすると在庫を
持っている薬局があるかも
しれません』
と言われたので
あっ…他に行けということね。
と心の中でつぶやき
他の調剤薬局へ
2軒目
『この薬有りますか❓』
『取り扱ってません』
3軒目
『この薬有りますか❓』
『取り扱ってません』
『夕方には入ってくると思いますので
問い合わせしましょうか❓ 』
と言われたので
問屋に連絡して頂き
在庫が確認できたようなので
『本日夕方には入ってきます。』
とあった。
『ではお取り寄せお願いします。』
とお願いさせて頂き
『2/27から服用なので、
急ぎではないため
次回 関西ろうさい病院に
採血で1/31に来なければ
いけないのでその時でいいですか〜』
とOKを貰い
処方箋をお渡しして帰ってきた
今まで毎月 行っている1軒目の
調剤薬局は薬の量が変わると
薬剤師さんからの質問が
あったりしていたが…
良かれと思って他の薬局を
勧めてくれたのかもしれないが…
今回は服用まで時間があったので
毎月行っていたが
今回のちょっとした対応で
今後 行くことがないかなぁ〜と思った…
相手(顧客)がどうして欲しいか❓
傾聴しないといけないとダメなんだなぁ〜との勉強になりました