チームを守る「ほうれんそうシート」の役割
こんにちは。ともさんです。
悦子さんが作り上げた おうち社長養成講座は、
今はチーム体制で運営しています。
でも実は—— 育成講座だけではありません。
メンタルケアも。 わらびケアも。 イベントも。 コミュニティ運営も。
すべてがスムーズに進む理由は、とてもシンプルです。
「ほうれんそうの徹底」
言った・言わないをなくす。
感覚ではなく、記録で残す。 事実と感情を分ける。
そのために活用しているのが 「ほうれんそうシート」です。
このシートでは、 ・現場で起きた事実 ・現状の整理 ・次への提案 ・責任者承認 ここまで必ず通します。
だから、担当が変わってもブレません。
感情は否定しません。
でも、運営には持ち込まない。
この線引きがあるからこそ、 安心安全な場が守られています。
さらに私たちは—— メッセンジャーの活用、 誌面での共有、 スタッフごとの担当制など、
“いたせり尽くせり”のほうれんそう体制を整えています。
やり方はたくさんあります。
でも大事なのは「なぜそうするのか」という土台。
この土台は、知恵袋講座でお伝えしている部分です。
想いだけでは続かない。
でも、仕組みがあれば守れる。
15年続いてきた理由は、ここにあります。