私が美容院に行った時の、感想を、書きます。
１回目→お茶が出て、良かった。
２回目→何も感じなかった。
３回目→お茶無し。好きな人は、最後まで着いて来てくれず。
４回目→好きな人は、着いて来てくれず。お茶無し。
こんな感じです。
肩を持つ訳でも無いし、批判する訳でも在りません。だけれども、書こうと思った事を書きます。
先ず、お客様に、飲み物を出すのは、当たり前の事じゃ在りませんか？
私が他の美容室に行った時、ほぼ毎回飲み物は出て来ましたよ。
ZESTでは、「珈琲が欲しい」と言えば、出て来たし、他の美容院さんでも「お飲み物はどうしましょうか」と言う事を言われました。
後、個人的に、最後までお客様を送り出すのは当たり前だと思います。
好きな人は、恥ずかしいから最後まで見送れなかったのだと思いますが、これはお金を貰ってるなら許されない行為ですよ。
私が音楽療法で行う事も、最後までClをアフターケアします。
個人的感情は、仕事では余り許されない事です。
基本がしっかりして居ないから、その会社は潰れるのでは無いでしょうか。