●発送メールは１つだけ？！
こんにちは、沼舘です
訪問ありがとうございます♪
今日はお昼頃から実家に行って
お父さんの初盆を迎えてきます。
姪と甥に久しぶりに会えるのが楽しみでもあります＾＾
メッセージ頂いた中で、
『発送の時にお客さまにメールは
するのでしょうか』
という質問を頂きました。
アマゾンで商品が売れたら、私たちの入金
ペイメントの計上の為に出荷通知を送信
を必ず行います
この、『出荷通知を送信』以外で購入者さま
に連絡をした方がいいのでしょうか？
というご質問でした。
数年前は、アマゾンでは、『出荷通知を送信』
というものがありませんでした。
その代りに購入者さまのお名前の部分から
『購入者に連絡をする』
の箇所に件名の選択部分に
『発送情報』というものがあったんです(・∀・)
以前はこの所から、購入者さまに発送をした事
をお伝えいていました。
お礼の言葉
何で送ったのか
クロネコヤマトメール便の追跡番号
最後にさりげなくここから『評価』のリクエスト
を書いて、購入者さまに送っていました。
『出荷通知を送信』のシステムがアマゾンにて
完全に導入をされるようになってしばらくすると、
この、『発送情報』が件名の中からなくなったんです。
どうしてなのか・・・
それは、購入者さまが、アマゾンから送られる
（出荷通知を送信で書いた内容）ものと、
件名から選択した発送情報からも送信を
することで、２重になり、購入者さまの混乱
を避けるため、
発送情報は『出荷通知を送信』
だけにした方がいいと、いうことになったようです。
まぁ、たしかに、購入者さまからしたら、
『あれ？、１つしか注文してないのに・・・、
またメールが届いた・・・』
と思い、混乱をする方もいてもおかしくないな・・・
とも思いますよね（;´▽｀A``
今は『出荷通知を送信』だけでOKなんです。
ただ、どうしてもお礼を伝えたい場合や、
評価を多くもらいたい場合は、
件名の選択部分の
注文情報、もしくは、その他の情報に
お礼の言葉
何でいつ頃に商品が着くのか
追跡番号
そして一番最後にさりげなく、本当にさりげなく
評価のお願いを記載します。
例えば
『無事に商品が届きましたら、
評価の欄にて記載して頂ける助かります』
といっいた感じにやんわりと記載すると
いかにも感がないのがポイントです(・∀・)
評価を多くもらいたい時や、評価が下がった時
などにさりげなく評価をアピールするの
オススメですよ(^ε^)♪
今日も最後まで読んで下さいありがとうございます。
ぬまだて