何かニュースじみた見出しですが、
私にとってもこの件は大きなニュースでした。
私も先ほど知ったばかりですが、エミレーツ航空は
2月から名古屋発着の便を現在の毎日運航から
週4便に減便し、3月末からは運休とすることに
なりました(ちなみに関西空港からは毎日出ます。)
したがって、すでに我々がお預かりしていたご予約も
使えないものが多く出て、お客様にご連絡をしている
ところです。
理由は簡単で、利用客が激減したためです。
現在はブラジル人のお客が多く乗っているようですが、
彼らは日本での仕事がなくなって帰国するだけですので
大半がもう戻っては来ません。
エミレーツ航空としても苦渋の決断だったと思いますが、
そうせざるを得ないほどの状況なのでしょう。
我々は旅行会社ですから、もちろんいろんなリスクは
ありますが、まだ選択の余地があります。
ですが航空会社は、一旦飛行機を飛ばした以上はスケジュール
通りに飛ばさねばならないため、想像以上に難しいビジネスなの
だろうと思います。
アメリカの老舗ローコストキャリアである、サウスウエスト航空の
役員がこんなことを言っています。
「我々はたまたま航空業界にいるだけの、優れたサービス集団だ。」
確かこんな内容だったと思いますが、弊社もそうありたいと願っています。
「我々はたまたま旅行業界にいるだけの、サービスのプロ集団だ!」
そんな風に言いたいですね。
柔軟で筋肉質、かつ考えて行動できる集団。
そういう会社にしようと努力しています。
エミレーツ航空の名古屋線は運休になってしまいますが、
㈱いい旅の専門サイト、ラインナップをよろしく!
(以下増殖中 (^∇^)(^∇^)(^∇^)...)