ツアーに出るといろんなことが起こります。
特に中国の場合、よくあるのは道の問題です。
国土が非常に広く、ツアーで移動する距離も長く
なりがちです。
特に山奥などでひとたび道路工事が入ると、
多少遅れるなどという程度ではすみません。
文字通り通れなくなり、迂回せざるを得ない距離が
ハンパではないため、スケジュールが大きく狂って
しまいます。
まあ大きく遅れてしまうことはそうそうあるわけでは
ありませんが、それを知っている添乗員はいつも
そのことを気にかけています。
先日帰国したツアーでは、こんなこともしていたようです。
↓
道路工事のお手伝いです。
バスで通りかかったところ、道の真ん中に土を
盛り上げた状態だったようで、ガイドさんと添乗員
が手伝って早く通れるようにしたそうです。
日本では通りすがりの旅行者が工事を手伝うなどと
いうことは安全上も許されませんが、中国に限らず
外国ではこういったハプニングや、時には面白い
予想外の出来事が起こります。
私も、添乗に出た時に予定の道が通れず、ガイドさん
やドライバーさんと一緒に大きな石をどけてバスを
通したことがありました。
時にはそういった体験を通して我々や現地のスタッフ、
お客様の一体感が生まれて、ツアーの楽しみが増して
いくのが面白いところです。
もちろん本当に危険なことはしませんのでご安心ください
必要であれば現地の事情でルートを変更したりする
こともあり、安全第一でツアーを進めていきます。
株式会社いい旅の添乗員は、全て自社の社員です。
そのツアーだけを頼まれた人ではなく、ツアーづくり、
集客から手配まで、一環して関わっているため、
ツアーそのものに対しても、
お客様に対しても、
圧倒的に距離感が近い
のだと思うのです。
だから必要であれば道路工事もするし、とにかく
わがこととして一生懸命に取り組んでいるのだと
思います。
私自身は添乗に出る機会はほとんどありません。
ですからせめて皆の体験を引き出し、興味深い
ものはこういった形で紹介していきたいと考えて
います。
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