今日の出来事
今日は、とても久しぶりに“腹の立つ言い方”をされ、胸の奥がぐっと重くなるような出来事がありました。言葉って、本当に人を傷つけたり、嫌な気分にさせたりするものですね。感情がこれ以上乱れる前に、「これ以上お話ししても怒りしか出てこないので失礼します」そう伝えて電話を終えました。自分を守るための、精一杯の選択でした。接客業をしていると、「お客様を不快にさせないように」という意識は常に持っていますが、今回の出来事は、“自分自身も言葉選びにはより気をつけなければいけない”と改めて考えさせられる一日でした。嫌な出来事ではあったけれど、学びとして受け止めて、明日からまた丁寧に、心を込めて。今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。