今日は、とても久しぶりに “腹の立つ言い方” をされ、
胸の奥がぐっと重くなるような出来事がありました。
言葉って、本当に人を傷つけたり、嫌な気分にさせたりするものですね。
感情がこれ以上乱れる前に、
「これ以上お話ししても怒りしか出てこないので失礼します」
そう伝えて電話を終えました。
自分を守るための、精一杯の選択でした。
接客業をしていると、
「お客様を不快にさせないように」
という意識は常に持っていますが、
今回の出来事は、
“自分自身も言葉選びにはより気をつけなければいけない”
と改めて考えさせられる一日でした。
嫌な出来事ではあったけれど、
学びとして受け止めて、明日からまた丁寧に、心を込めて。
今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。