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諸岡なつえです。
必要なのは相手を想像した事前準備
今週のインスタライブでは、
「入会率100％ 体験前の4つの準備」
についてお話してきました。
入会率100％を達成するために、
どんな体験レッスンをしているんですか?!
きっと営業トークが上手なんでしょう？
と聞かれますが、
子ども英語教室の先生に
営業力は必要ありません。
私だって営業は苦手です。
開校当初はやっと体験のご予約が入ったのに、
入会につながらず落ち込む…なんて
しょっちゅうでした。
ポスティングも門配もすごく苦手。
実は今でも、
紹介ではなく新規の方から問い合わせがあると、
緊張で手が震えます(笑)
じゃ、何で高い入会率を出せるのかというと、
体験レッスン前の発信と準備
のおかげなんです。
体験レッスンに来られた時には、
ほぼ入会を決めてこられているので、
必要な書類をお渡しするだけでOK。
もちろん教室規約やお月謝などの説明は必要ですが、
それよりもお子さんの様子や学校での様子を
話している時間の方が長いです。
日ごろから生徒観察を徹底しているので、
短い時間でも子どもの様子を察知できるようになりました。
おかげで15分ほどの体験レッスンの反応でも、
その子の普段の様子が想像できるようになりました。
入会率を上げたいなら、
発信内容と生徒観察力を磨いてみてくださいね!(^^)!
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