今日は ２回目のホットヨガに行こうと意を決して
新年は今日から開始だったので
１３時開始のクラスにいくつもりで １２：１５頃
事前にネットで確認して人数の空きがあることを確認して
予約の電話をかけました
すると
「お電話ありがとうございます 年末は・・・（以下略）
予約は１２時から・・・（以下略）」
戦意喪失・・・・そのあとは予定をたてていたので
今日は 残念
さて
店は１０：３０～で １１時からのクラスもあったはずなのです
電話での予約も承りますのはずなのに
もしや 受付スタッフの数が足りない？
留守番電話の解除を忘れて そこに
来店されるお客さまへの応対 そしてネットでの予約の随時確認
受付にスタッフがいて電話がなれば留守番解除をしていなくても
電話がなれば出るはずです もしや誰もいない？
電話は受付しか鳴らなくて スタッフルームにいるとわからない？
このお店のホームページは オープン半月で
トップページ、予約、料金システム、MAP しかできていない状況
バタバタなのかもしれませんが
新年そうそうに 客側サイドとして気持いいものではなかったことは確かです
ちなみに私のいる店は 出社したら
電気、エアコン、湯沸しポット、留守電解除、店の掃除 の順番です
施術中は フェイシャルのマッサージ中以外では 静かに急いで電話に走ります
スタッフ全員がでれないということは 一人営業のときを除いてはありません
ふう・・次に行けそうな日にち考えなくては・・・