みなさんお疲れ様です。
表題どおりの話ですが、、、
先日、某所某店を初めて予約しようと、期待を胸に電話してみました。
私「そちらのHP見て、初めて電話してみたんですが、、、」
受付（軽い感じの言い方で）「ありがとうございます〜！」
私「今日、○○さんの空きはありますか？」
受付「あ〜、もう今日は全て埋まってるんです〜、HPに＂現在の空き状況＂が確認できるところがありますから〜、そこで確認していただいてよろしいですか〜？！」
私「分かりました、じゃあ明日の空きはありますか？」
受付「明日はひと枠だけ、17時から空いてますが〜」
私「17時ですか、少し厳しいけど、、、ちなみにどのセラピストがあいてるんですか？」
受付「どなたがご希望ですか？」
私「いや、希望も何も、空いてるのがひと枠だけなら、その方を教えていただいて、HPを確認させてもらおうかと、、、指名になるなら、それはそれで構いませんから。」
受付「初めてのお客様は、希望があればそのセラピストが空いてれば、お受けさせてもらう感じですね〜」
私「そうなの！？いや、そんな感じなら、、、じゃあ何分まで取れる感じですか？」
受付「何分コースがご希望ですか〜？」
私「何分空いてるかで考えますが、、、」
受付「100分○円、130分○円、150分○円ですね〜」
私（いやいや、システムの説明ではなくて、何分空いてるか聞いたんだが、、、まともな会話できないのか。）
私「それなら、、、100分で良いですよ。」
受付「あ〜、100分コースは土日は受け付けてないんですよ〜！」
私（自分で案内しておいて、受け付けてないっておかしくない？！）
私「受け付けないなら、案内されなければ良いと思いますよ。じゃあ130分のコースで、、、」
受付（かぶせ気味に）「お客様、ご立腹のようですが、それならご無理なさらずとも〜」
私「いやいや、別に腹を立ててるとかじゃなくて、必要ない案内はしない方が面倒ではないでしょ？！」
私「130分でお願いしようと思ってます。」
受付「130分ですね、、、あ、お客様、申し訳ございませんが、いまネット上で予約がすでに入ったので、空きは無くなりました、、、すいません。」
（一方的に切られる！）
何でしょう、この一方的な対応。
案内もしっかりしてない上に、たぶん嘘の完売。
翌日、HPで予約状況の確認ができるかみましたが、、、見つけられず。。。
それは自分のせいかも知れませんが、その他に＂受付はお電話でのみとなっておりますので、よろしくお願いします＂の文字。
嘘をつかれて切られたのはほぼ間違いないでしょう。
すぐに、知人の電話で確認してもらいました。
「17時からひと枠だけ空いております〜！」
面倒くさい客なのかも知れません。
それでも、嘘つかれて対応されたのは、ほとんど記憶にない。。。