一人のお客様の後ろには・・・
第３５２０日
みなさんこんばんは！
今日は２組の「初めまして」のお客様との打ち合わせです。
１件目は、相続の手続きに関してのご相談。
ご実家の土地建物、田んぼや畑などの農地の名義変更に関して。
特に難しいことはありませんが、このお客様自身が遠方にお住まいだったりして、ちょっとサポートが必要。
また、もう1組は、不動産の売買に関して。
購入したい土地を、ご自身たちで探したは良いけれど。
さらに、その土地の所有者様が「売ってもいい」と言ってくれたは良いけれど。
いろいろな状況があって、なかなか先に進まない！
ということでご相談をいただきました。
この2組のお客様。
共通点があります。
それは、
「別のお客様からのご紹介」
だということ。
「吉村さん、○年前くらいに、●●さんっていう方のお手伝いをされたのを覚えていないですか？」
「ああ、●●さんならもちろん覚えていますが、その方のご紹介で？？」
なんていうお話を。
2組目のお客様は特に、
「難しい案件は、吉村さんに話したらきっと、進むようになるちゃー」
って言われたようで（苦笑）
さぁ、どこまでお力になれますやら。
ただ、お話を伺って問題点を自分なりに整理して、今後の動き方の方針をお話をすると。
「今日は、相談できて本当によかったです。まず一安心できました。よろしくお願いします」
と、おっしゃっていただけたのが嬉しかったですね。
2組のお客様とも、以前僕がお手伝いをさせていただいたお客様からのご紹介。
ビジネスの世界では、
「一人のお客様の後ろには十人のお客様がいる」
と言われますよね。
だからこそ、目の前のお客様にしっかりご満足いただけるように全力投球。
目の前のお客様をがっかりさせると、将来の十人のお客様を逃す結果に。
そういう意味だそうです。
そう考えたら、過去の自分、ちゃんと頑張っていてくれたのかな、と。
今回のお客様の案件ももちろんですが、これからも、ちゃんとお客様にご納得いただけるように、全力投球をしていきたいと思います！
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今日も夕方から、またわんさかと雪が。
みるみるうちに道路が白くなってきました。
そこまで積もる感じではないんじゃないかな、と今のところは思っていますが、それでも警戒はしないといけないですね。
まだまだ寒いうちはこいつが美味しい時期でしょうかね。
写真は少し前の飲み会でいただいたものですが。
この旬のうちにもう一度、美味しいのを頬張りたいなぁ。
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