●　歯科医院の女性院長、女性副院長からのご依頼が増えています。

こんにちは。久保佳世子です。

もうすぐGWです。GWになると、今年もあと半分近くになったと焦りを感じたりします。

今年に入って、歯科医院の女性院長、女性副院長からのお問合せやご依頼が増えています。

女性のお客様が増えるのは同性として、とても嬉しいです。

女性院長にお選び頂いた理由をお尋ねしました。

・私の考える接遇に合っていると思った

・ブログを読んで共感できた

・久保さんのプロ意識が好きだから

このようにおっしゃって頂く場合が多いです。嬉しくありがたいです。

実際の講義内容や動画等から、私の考える接遇に合っていると思いお願いすることにしました。

アクションプランを立てたことで自分のすべき行動に気づけたようです。

それぞれの役割で弱点を補うツールも作り始めました。日々の行動も一挙手一投足に注意をしているようです。

院内で院長や上司による接遇研修をすることもあるかと思いますが、院外のプロの先生から講義を受け自分の医院で実習し指摘を受けるという一連がスタッフの気づきを与え行動につながると思います。

内村歯科医院　院長　内村　裕香様

女性の院長先生の医院のスタッフの方は、細やかな気配りができ接遇レベルが高いケースが多いです。

お茶の出し方ひとつとっても、とても細やかです。

基本マナーが十分にできている歯科医院は、更なるその上の接遇を目指されます。

ホスピタリティ溢れる応対が身につき、医院のファン患者が確実に増加します。

接遇がどんどんレベルアップし地域で１番愛される歯科医院になれます。

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