こんばんは。えのちゃんこと、榎本考修です。
さて、今日は、午前中は珍しくテレワークをこなし
夕方には、講演（トークセッション）に出かけてきました。
学生と起業したばかりの若者たちへ向けて、
ひとつのメッセージを伝えさせていただきました。
そのひとつは、シンプルに事業を成功させるには...
どこまでも「顧客目線」ということ。（顧客ファーストと同意）
すなわち、需要（ニーズ）に対して、供給（サービス）をフィットさせること。
プライベートであれば、自分本位（自己ファースト）で大いに結構。
ただし、社会活動となればそうは行かないし、誰かに評価さえしてもらえない。
みなさんがこれからどんな仕事に着いたとしても、
顧客の気持ちを想像し、需要を見極めた上でサービスをフィットさせる。
これだけは、普遍であると言える。
例えば、ステップゴルフはインドアゴルフスクールとして
日本で最も「顧客にとって、コストパフォーマンスの良い」リーズナブルに通える。
ステップゴルフ 月額4980〜
ステップゴルフ＋（プラス） 月額5,980〜
STEPGOLF EXtra（エクストラ） 月額9,980〜
STEPGOLF PREMIUM（プレミアム） 月額12,000〜
これだけ、リーズナブルなのに「認定コーチからのレッスン料」も含まれています。
何故これまでに、月額を抑えることが出来るのか？
それは、唯一無二の「ワンオペレーション」という運営環境だからこそ。
このように、どうすれば...「顧客に喜んでもらえるのか？」を考えることが重要だ。
