耐震偽装問題以来、「エスクロー」に関する問い合わせが非常に多くなってきた。
マンションデベロッパーはもちろんのこと、FP(ファイナンシャルプランナー)、司法書士と多岐に渡る。
私は、前から訴え続けてきた。
「エスクロー」は、お客様サービスの一環として、絶対に必要だと。
もちろん、アメリカのエスクローのように制度が充実するには、日本は、まだまだ難しい。
でも、お客様は、どちらかというと、このお客様の立場に立った(私たちは、「購買代理」と呼んでいる)エスクローを今、望んでいる(エスクローという言葉は知らないが、アドバイザーとなる人を求めている)。
簡単に言うと、お客様は、「営業マンを心底は信用していない」、「不安に思っている」のだ。
デベロッパーも、お客様の信用をより得るためにも、お客様のアドバイザーとなるエスクローは必要なのだ。
業者もこのことに気づき始めたのか、エスクローの問い合わせが増えている。
以前にも書いたが、私どもはこのエスクローサービスを全国展開することになった。
よりいっそうのお客様サービスをするためとエスクローの需要に応えてである。
全国のFPの皆様方とハンズオンすることになりそうだ。
(私は、FPは正にエスクロー業務をやるのにピッタリだと考えている。)
詳細はまだいえないが、拠点(エスクローズ・テラス)として、東京、政令都市を中心に300ヶ所位を考えている。
ご興味のある方はメールをいただければと思います。
いろんなことを考えさせていただき、
ありがとうございます。感謝します。ツイてる、ツイてる。