こんにちは
コミュニケーションを武器にあなたの目標達成をサポートする♡
恋愛コンサルタントのえりんです
1日夜に募集スタートした
満席
となりました♡
となりました♡追加1席だけご用意致しました。
ご希望の方は是非ご連絡ください。明日までは早期割引対象です。
こちらは先週のランチ
先週と今週はマネージャー研修でした。
昨日は
『今日こそは、ハンバーグランチを食べよう
』と焼肉屋のランチにいったのに。
』と焼肉屋のランチにいったのに。売り切れ
そして、またまたこちらをいただきました
マネージャー研修を行なっていていつも感じること♡
出来るマネージャーは、
どんな時も絶対にマイナスな事を言わない！！どんな時も底抜けに明るくてご機嫌！！これは、恋愛においてもとっても大切なことなんですよね。
やっぱり
恋愛とリンクするなぁと思いながら行なってました
コミュニケーションにおいて
言葉よりも
表情や声や態度が本当に大切なんです♡
って何度もお伝えしてますね
きちんと意識してますか？？？
例えば、
友達にちょっと嫌なことを言われたとします。
自分のいけない箇所を指摘されたとしましょう。
『⚪︎⚪︎ちゃんの、そういうところが良くなかったんじゃない？直したら？』
その時になんて言葉で返しますか？
あなた自身の表情や声や態度は大丈夫ですか？
無意識に、
『不機嫌なんです！！私』
ってメッセージを送っているかもしれません！！
言葉では、
『そうだね…私が良くなかったのかもねー』と言いつつも
心の中の
『は？なんでそんな事を言われなきゃいけないの？私は悪くないし』
っていうメッセージが伝わってるかもしれませんよ？？
特に女性のマネージャーは、
ココに気をつけないといけません。
そんなの有名な話だし、
それくらいちゃんと理解してる！！
って方も多いですよね。
でも、本当に出来てない人が多いです。。
人間関係での不満がある人は
たいていが
ココが出来てないだけ！
接客業において
気を遣うべき1番の相手は
お客様
けれど、
心の中が表情や声や態度に出てしまう
マネージャーに対して部下たちは
無意識に
常に顔色を伺ってます
自分の上司に気を遣うこと。。
これは、すごくすごくストレスとなり
知らないうちに働きにくい環境となり
いつか数字にも必ず現れてきます
そこを注意しても
そういうマネージャーさんは
『けれど、数字とれてばいいでしょ』
って心の中で思っているから
受け入れられない
そして
『うちは仲良いし』
って思っていたりするから不思議
お店がギスギスしてるのにも気づかない
本当にもう修復不可能！ってなったときに
初めてSOSをだしてきます
『スタッフが言うこと聞いてくれない』
『スタッフが仕事できない』
『スタッフが心開いてくれない』
変えるべきなのは
スタッフの態度じゃなくて
あなた自身なんですよ！！
っていつも言ってます
これは、恋愛も全く同じ。
彼氏が～～してくれない
彼氏の×××を直したい
そう思っても
変わらなくてはいけないのは
まずは自分自身なんです
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