マネジメント記事ですが女子力アップにもつながるので興味がある方は是非読んでみてくださいね。
今日は、部下を四人もつ店長さんへのマネジメントセッションを行いました。
部下に、いつも店長怒ってる？？
って思われてるのです。
全然おこってないのに、なぜでしょうか。
マネージャー研修やマネジメント研修をしてると、元気がない時が多く見られます。
サブマネージャー研修の方がよっぽど元気です。
なぜか？？
サブマネージャーの方は情報に飢えてます。もっともっと学びたい！もっともっと成長したい！そんな思いで研修に臨むからか、質問も活発です。
マネージャー研修は、たまに、しーんとしてます。
せっかく研修なのに、ちゃんとひびいてるのかな？？質問ないのかな？？とか思ってアンケートを読むと、今までにない気づきを得られました！びっくりです！明日からすぐ実践したい！！そんな内容です。
あれ？？？
マネージャーて、意外と表情が乏しくなっているのかもしれません。
日々の数字のプレッシャー、気分でコロコロ変えられない、人に見られてるからちゃんとしなくちゃ！
そんな思いがもしかして強いのかな？
今日のセッションのMさんもそうでした。
部下の子にどう思われてるか気にしてた。
数字が思うように伸びなくて焦ってる。
コミュニケーションの取り方が分からない。
店長は、ちゃんとしなくちゃ！と気張ってしまっている。
Mさんの言うちゃんとした店長てどんなイメージなの？
威厳もあって、部下に慕われて、数字もとって、完璧な店長です！
ふーん。なるほど。その思いがもしかしたら怖い顔になってるのかもね。
部下に慕われるためには、今なにが足りないかを一緒に考えてみました。
信頼関係がうまく築けてないのかもしれない。。。やり方が分からない。。。不安です。。。
信頼関係を築くというのは、仕事においてとっても大切だよね。
あまり、頭で考えないで、部下に自分のファンになってもらうように考えてみたらどうだろう？？
と提案してみました。
どんな人のファンになっちゃうか？
そう考えてもらったら、たくさんアイディアがでて来ました！！
まず、いつもニコニコしてる。
いつも素敵なファショッンを意識する。
プライベートでの趣味の話をする。
部下が相談したくなるよう筋を通した考えを常に伝える。
いろいろでてきます。
コミュニケーションが足りてないお店や、元気がないお店でいつもオススメするゲームがあります。
GOODNEWSを発表する！！
朝礼の時間を使い、休みのことでも仕事のことでと良いNEWSを1人1人発表してもらいます。時間は3分。
朝のどよーーんな空気も活性化するし、プライベートの顔もみえるのでお客様との話に使える。部下から店長聞いてください！！って話しかけてくるように必ずなるゲームです。
それをすぐに実践して、二週間経ちました。
店はコミュニケーションがとりやすくなってきたかも！って話してくれました。
へー店長てピラティスやってるから、体が綺麗なんですね！今度教えてくださいねー。とか。
部下の子が、塗り絵が好きって聞いたから塗り絵のキットを誕生日にプレゼントしたら泣いて喜んでくれた！とか。
美味しいレストランの話をしたら、彼氏に連れていってもらいましたー！あんなところでデートしてるなんて羨ましいです！
などなど、部下からちょっとした話を返してもらえるようになってやってよかった！
そして、毎日GOODNEWSを次の日発表するために色々なことに意識をするようになって、自分自身がなんか変わった気がするんです！と話してくれました。
部下が、お花の水をいつも変えてくれてるからお花がいつも元気なんだー！
ツツジが綺麗に咲く季節だなー！
お布団干したら夜寝るとき気持ちがよいなー！
たくさんGOODNEWSてあるんだな！と。
この方は、恋愛についての相談もしてくれるんだけどね、
合コンのときに、GOODNEWSみたいな話をさらっとしたら、男性から興味もってもらえたーーー！！と。
仕事って、プライベートとすごくすごく関係あると思うの。
だから、私は仕事が上手くいってないと恋愛も結婚もダメだ！って思ってるよと話してます。
ファンになってもらう
これは、仕事でも恋愛でも共通しませんか？？
恋愛も、ファンになってもらうこと！
合コンで自分のファンになってもらうためには、何を話せばいいのか？？
そんな事をいつも思って私は合コンしてましたーーー！
相手の好む話をさらっとしたり。
こんな一面あるよーっとさらっとアピールしてみたり。
みなさんも、是非、ファンになってもらつためには？？
って考えて行動してみてくださいね
一度ついたファンは離れませんから