販売って、定石が実はあるんです！
何事も定石てあるのだと、転職してから新たに気付きました。
もう、私、完璧だし、もう店長としての成長ないかもなーと思っていた。
そして、外資に転職。
すごい学びました。
感覚で売っていた。
そう、感覚。それって伝えにくいじゃない？
でも、今はちゃんとノウハウとして確立することができたよ！！
何をしたら、売れるのか。
何をしたら、販売力あがるのか。
トレーニングでちゃんと販売力は上がります。
安い店で、これください！
て自分で決めちゃう人もいるだろう。
でもね、五万とかするワンピ1人でじっと眺めてかえますか？？
何が似合うとか、合わせ方とか、普通はファッションセンス抜群の人じゃないとわからないよね？
高い買い物するのに、お客様のこと聞かないなんて、それこそ失礼。
話しかけたら嫌かな？
ただみてるだけかな？
本気で嫌なら出て行くよ、お客様。
今の時代は、ネットでも服は買えます。
それをなんでお店までみにきたのでしょうか？？
付加価値は、私たち販売している側の力のみせどころです。そして、それが醍醐味だと思うの。
接客うけて、感動したことありますか？？
わたしは、本気で感動したのは一度だけ。
意外と、みんな販売力てないんだなーて店のリサーチしていて感じます。
表参道のとある高級ブランドにて。
バッグのリサーチにいきました。
今度、誕生日だからバッグかってもらう下見という設定。しかも、結婚がきまったばかりという、あくまで設定
もちろん、初めはバッグの接客でした。
でもね、鏡の前でこんなワンピのグリーンに合わせてもこちらのカラーははえるという話になり。。
いつしか、わたしは本気でワンピの接客を受けていた。
しかも、そのグリーンのワンピは私が確かに一瞬だけどキレーな色だなーてラックを見たの。
それをすっと持ってきた、あの人。
やばい、この人はプロだわ。
そして、⚪️⚪️の洋服て着たことありますか？サイズ感を知ってもらいたいので、是非お試しでいいのできてみてくださいと。
30万もするワンピの試着にはいりました。
私も、あ、絶対この色似合うわーて思ってたよ。
このフィットANDフレアの形、好きよ。
自分で言うのも変ですが、、
ちょーーー似合ってました。。
扉をあけると、靴が用意されてる。
履いて鏡合わせる。
バッグもたされる。
この高揚感、たまらん
着る機会ないしなーという話から、結婚式のお呼ばれにも着られるし。お誕生日などで素敵なレストランでのお食事のときなどにもピッタリですねと。
あ、わたし、誕生日でしかも結婚きまったばかりの設定だったわ！！
実は、今度、彼の親と食事いくんです。。
（設定ね？）
えー、もしかしたらご結婚ですか？
はい。
おめでとうございます！
こちらは、流行りもないしお母様世代の方のウケもよいですよ！！
それから、ブランドの歴史からデザイナーの話で盛り上がり、服のコンセプトなどをLOOKBOOKや雑誌で説明される。
わたし、バッグ見に来たのに。。
完全洋服に傾いてるのもバレてる。
こんな素晴らしい人初めてで。
まじで、カード切ろうかなとおもったよ。
必要ない、ワンピ。しかも、30万。
でも、今日はお試しで着ていただいたので、バッグ見に来たときに是非またきて見て下さいと。彼にもみてもらったらいいですよ。
と、お姉さん。
お姉さんは、そのブランドでもう10年以上働いていて、未婚。すごーくナチュラル。顔も、普通。どちらかといえば地味。
だけど、すごい観察力。そして、販売力。
心から脱帽でした。
カタログと、品番名刺をくださり、お見送りしてくれました。
その方、店長でした。
やっぱりねーーー。
こんな人がいるんだから、このブランドが勢いあるのは当たり前だわ。そりゃ、売れるわー。て思ったよ。
一つ残念だったのは、お見送りしてふりかえったらもうお店に入っていたこと。
これ、この人のレベルなら見えなくなるまでお見送りしてほしかったなー。
買ったら、してくれただろうけど。
でも、これ程感動したことはありませんでした。
こんな、接客うけてみたくないですか？
こんな素晴らしい接客したくないですか？
