ネイリストえりナです＾＾
もうすぐ引越しする事になり
（自宅サロンはそのままです）
先日見積り訪問に来ていただいた
時のお話なんですが。。
ネットや友人情報から数社から見積りを
とった方がいいと聞いて
結果５社の方に来ていただきました
４社の訪問が終わった後
まぁどこも一緒のような感じだし
ここが粗大ごみも廃棄してくれるし
まぁ値段もお安いし良いかな～と
思うところがありました。
でも最後１社あるからそこのお話を
聞いて決めよう！となり、最後の訪問が。
見るからに新人さんだったんですが
とても一生懸命お話してくれて。
『他社さんにもお話聞いたかと思いますが・・』
と引越し当日の流れや、どういう人が来るか
当日までに何をしておいてほしいか
そして他社と違う理由、こだわってる部分を
細かく説明して下さったんです！
そういえば他社は荷物の量や種類を
聞いただけで、他の説明ってほとんどなかったな～
と思い出し・・
しっかりやってくれそうだし
営業の子も頑張ってくれてるし
ここにお願いしたいな・・と思い金額をお聞きすると・・・
決めようと思ってたところの倍以上！
どひゃー
ですが営業さんも
『多分無理だと思うけど頑張ります』
と言ってくれて
交渉の結果決めようと思ってたところと
同額、粗大ごみの廃棄はなしでしたが
運びだしはしてくれるそうで
こちらで即決しました！
何かこの事が私はすごく勉強になって・・
引越し業者って基本的にする事は
同じだと思うんですが
決めた営業さんは
うちは養生をとにかく丁寧にします。
その分お時間頂いてしまいますが
大事な新居なので絶対傷などつかないように
しっかりさせて頂くので安心して下さい。
と、他との違いこだわりをしっかり伝えて下さったんです。
きっと他の会社も養生は
しっかりしてくれると思いますが
ちゃんと伝えるのと伝えないのとでは
全然違うなぁーっと・・
あと当日の流れも他の業者さんは一切説明がなく、
まぁ大体わかってるよねっていう
雰囲気でしたが
我が家引越しを業者に頼むのが
初めてなので、当日の流れをリアルに
想像する事ができて安心しました。
もうこれって本当私にも当てはまる事であって
ネイルサロンって今たっくさんあるし
じゃあ私が他のネイリストと違うところって何？
私のこだわりは？
初めて来て下さる方が不安に思ってる事
って何だろう？
安心してお越し頂くには？
ってお客様にしっかり伝える事ができてるか？
いやいや、まだまだやん！！
もっとできる事あるやん！！
ともっと私のこだわりや考えをお客様へ伝えていきたい！
と強く思いました。
職種は違えどお客様の立場になって
よくわかり勉強になったのでよかったです。
私もまだまだ頑張るぞーー！
ちなみにその引越し営業くん
記念に他社さんの見積り貰ってもいいですか？
と持って帰っていたのが可愛らしかった。笑