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女性客の心にズキュン♡

 響く言葉の見つけ方

 ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ 

 

 

先日、美容室で
久々にタブレットで

雑誌を見てたのね。


そしたら…


『生徒さんのビジネスで
使えそうなワードの宝庫やぁ♡』


って、ひとりで興奮した笑

 







最近は
美容室中もスマホばっかり見てたけど
そういえば起業当初は
雑誌をよく見て
言葉のヒントを探してたんよね。



今ってさ
AIにお願いすれば
言葉の候補も簡単に出せるやん?




でも!でも!

雑誌の目次や見出し
タイトル、本文。

久々にじっくり見たら


『この表現、めっちゃ響く!』
『こんな言い方があったか♡』


って、手が止まる言葉がいっぱい!
めっちゃワクワクしたぁ!



しかもちょうど
生徒さんのジャンルと
重なる特集があって

『この言い方
あの生徒さんに伝えたい♡』

が止まらんかった!
早速つたえました♪



image


雑誌には

AIでなかなか
出会えなかった表現めっちゃあるんよね!



さすが
雑誌は言葉選びのプロが
考えた言葉やなぁって。


特に女性に響く

ワードの宝庫ですよ♡


ハートブレイクお客さまに響く言葉が出てこない
ハートブレイクいつも同じような表現になる


そんな時は
あなたのペルソナさんが
見そうな雑誌を見てみて♡


ペルソナさんが

見ないかもでも

自分のビジネスと
共通するテーマの特集があれば
そこも注目してほしい!



そして

『この表現のどこに惹かれたんやろ?』
『私のお客さまなら、どう言うかな?』


って考えてみるといいよ♡



私も原点回帰!
また雑誌を見る時間を

つくろうと思った♡



image


響く言葉が出てこない時こそ
ペルソナさんが読みそうな雑誌を
今すぐチェックしてみて。


いまいちな言葉から

『これなら響くー♡』

に変わる
ヒントが見つかるよ。

 

 

 

さらに♡


ズキュンと響く言葉を使って
『思わず読みたくなるタイトル』も
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もったいない!

 

 

あなたの言葉に足を止めて
記事を読んでもらうきっかけを
つくっていこう♡

 

 

 

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何度も言われ続ける人になれたら

最高じゃない?♥

 

 

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実はね

ずっと選ばれ続けてる人に

共通してるヒミツがあるんやけど...

 

 

今日は

その3つをシェアしていくよ~

 

 

 

①ペルソナの“今”を理解すること

 

 

あなたのペルソナさんは
今どんな現実にいて
どんなことに苦しんでる?

 

何にモヤモヤして
どんな瞬間に苦しくなってる?

 

 

 

なぜそうなってるのかまで言語化できたら◎
 

 

 

 

image

 

 

 

 

 

 

②ペルソナの“欲しい未来”を

理解すること

 

 

 

ペルソナさんは
♥本当はどんな毎日を送りたい?

♥どんな気持ちでいたい?

♥それはなぜ?

 

 

 

理想の未来を
“リアルにイメージできるくらい”

言語化できとる?

 

 

 

③欲しい未来が手に入らない

“根本原因”を見抜く

 

 

欲しい未来があるのに
同じ悩みをぐるぐる繰り返すのはなぜ?

 

 


ペルソナさん本人が

まだ気づけていない

根っこの問題が必ずあるんよね!

 

 

根本原因を突き止めてあげんと

解決したい!

っていう気持ちにならんっちゃん。

 

 

 

 

image

 

 

3つを言語化できたら

あとは超カンタンなんよ。

 


ペルソナさんの壁を壊して

未来を叶える

フロントや商品を作るだけ♡

 

 

 

でも!
集客に苦しむ人の多くは
今日お伝えしたこの3つを

深く掘れてない!

 

 

だから

表面だけの発信になって
ペルソナさんの心に響いてないの。

 

 

 

あなたは

自分のお客さまのこと
どれくらい理解できてる?

 

 

まずは

 

①ペルソナの“今”を理解すること

②ペルソナの“欲しい未来”を理解すること

③欲しい未来が手に入らない“根本原因”を見抜く

 

この3つを言語化するところから始めてみて!

 

 

そしたら
ブログはもちろん
Instagram、LINE、メルマガ
どんなツールでも

お客さまの感情を動かすことが

出来るようになるからピンク薔薇

 

 

 

image

 

 

 

集客できない!

売上に繋がらない!

 

この状態が長く続くと
つい【すぐ結果がでるトレンドの方法】

に飛びつきたくなるけどさ

 

本当に選ばれ続ける人は
土台をしっかり整えてる人♡

 

 

要は

ペルソナさんの理解をして

言語化ができてる人

 

 

 

私は、ビジネスは

“積み木”と同じと思っとるんよね。

 

 

土台がしっかりできてないと

上にどんだけ積み上げようとしても

すぐ崩れちゃう。

 

 

 

だからこそ

土台の基礎である3つのポイントを

まず言語化するところからやってみてね♥


 

 

 

 

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ウソでしょ?

個別相談ドタキャンされました!

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やっと個別相談に
お申込みが入った♡



この日のために
資料も作りこんでバッチリ!

でも

時間になっても
Zoomに入ってこない…。


LINEを見ても連絡もきてない。

『あれ?日付、今日だよね?』


慌てて連絡しても

返事がない。

 

 

あなたは経験ないですか?







せっかく準備して
時間も空けとったからこそ

悲しいし
ダメージもおっきすぎるよね。




だからこそ
 

私たちは
申込後も
当日までにできることを
やっておくことが大事!




申込み直後は
『よし!受けるぞ!!』
って意欲まんまんでも


当日が近づいてきたら

『うまく話せなかったらどうしよう』
『今、忙しいしまた次回でもいいかも』



そんな不安が出てくることも
正直ある。




だから
申込後の案内だけでは
やらない理由をみつけて
キャンセルしちゃう人も
中にはいるかもなんだよね。

 





となると

私たちができることって?

 

 

 

image


参加を迷う気持ちに
言葉で先回りすることは
できるよね♡


 


たとえば
本当に急な体調不良や
トラブルが起きるかもだから


お申込み直後の連絡で
『日程の変更が必要になった場合は
前日までにこちらのLINEにご連絡くださいね』


と案内しておく。


前日のリマインドにも

『お悩みがまとまってなくても大丈夫ですよ♡
当日、一緒に整理していきましょうね!』


って
ひとこと添える。


そしたら


『ちゃんと話せるかな』

と不安になってる方には
安心して参加するきっかけになる!





ポイントは
/
『Zoomの案内は送ったから大丈夫』
で終わらせないこと!

\




image




お客さまが安心して
当日を迎えられるか?

ここまで考えて
言葉を添えてみてほしい♡





お願い申込み直後の連絡しかしてない!
お願い直前のドタキャンが多い


ってかたは


お客さまが
参加する前に
何を不安に感じそうか?


一度考えてみてね♡



ちなみに
ドタキャンではなく
事前キャンセルのご連絡がきたときの
対応もあるんだけど
それは長くなるからまた改めて書くとしよう!



そして最後に
参加する側にも
大切にして欲しいこと。


主催者は
セミナーや個別相談のために
必ず時間を割いて
事前準備をしています。


『来てくれたひとの力になりたい』
そんな想いで
本気で向き合ってる。


その時間やエネルギーを
軽く扱わないでほしい。

これが本音ね。


もちろん
急なトラブルで
どうにもならない事情はある。


それでも
連絡できる状況なら
短いひと言でも届ける。


有料・無料に関係なく
お互いの時間を大切にする



参加者側にも
そんな配慮は大事だなと!

私も参加者側になるときは
意識してます。


image




主催者も参加者も
お互いへの配慮を持って

安心して相談できる時間を
一緒につくったほうが
より中身のあるものになるからね♡


 

 

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その

お客さまの声のもらい方

もったいないです!

 ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ ୨୧ ⑅ 

 

 




セミナーや

個別相談が終わったあと
お客さまの声を

もらうことってあると思うんやけど


ひょっとして

『今日のセミナーで気づいたことや
ご感想を教えてください』


って唐突に聞いてませんか?



image




この質問だと
お客さまは

具体的に何を答えたらいいか迷って

『すごく勉強になりました♡』
『新しい気づきがたくさんありました!』


っていう

ふんわり回答になりがち。


私たちのお客さまは
言語化になれてない人が

殆どだからね。



もちろん
アンケートの回答を

頂けるのは嬉しいしありがたい♡!

 



でも
◆ためになりました!
◆ありがとうございました!

 

だけだと
次のお客さまの

お申込みにまでは

つながらない(>_<)



せっかく頂けるんなら

正直なところ
次のお客さまを呼ぶ声もほしいやん?♡


 

 

 

 

 

 

だからこそ
お客さまへの
『質問の仕方』

を見直して欲しいの!


これから参加を

考えるお客さまが
知りたいのは

『勉強になるかどうか』

↑コレに加えて


♥どういう状態の人が行ってるのかな?
♥私の悩みも解決できそう?
♥
私もそんなふうに変われる?

ってこと。

 



だから感想を

お願いする時は
この5つを聞いてみて!



①参加する前は、何に悩んでいましたか?

②その悩みに対して、どんな気づきや変化がありましたか?

③参加後、実際にやってみたいことは何ですか?

④実際に話してみて、私の印象はいかがでしたか?

⑤どんな人にお勧めしたいですか?



より具体的に書いてほしい場合は
質問の下に

例文を添えてあげると
イメージしやすいよ!

 

 

 

image


たとえば

①参加する前は、何に悩んでいましたか?
なら

 

汗うさぎ何を投稿すればいいか迷って

時間ばかりすぎてしまう
汗うさぎ募集してもお申込みが入らなかった


など




『勉強になりました!』

だけで終わっていた感想が


具体的な悩みや

変化が加わることで

『なんとなく良さそう』

から


『私の悩みも相談したい』

に変わる。


もらえるお客さまの声次第では
『私も受けたい♡』と
次のお申込みを考えてもらえる

きっかけになるからね!


ぜひ

次のセミナーや個別相談から
質問を変えてみてください♡



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【セールスが苦手】

売り方を学ぶ前に

コレやってる?

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せっかくフロントや
個別相談に来てもらえたのに


ハートブレイクめちゃくちゃ学びになりました
ハートブレイク教えてもらったことを自分でやってみます
ハートブレイクまた連絡させてください


と断り文句を言われ

なかなか成約できない(>_<)



そんなあなたは
成約率が上がる
セールスの型を学ぶ前に
やって欲しいことがあります!

 

 

image


それが何かというと


/
断ることを"悪"
としないこと!
\




実は

セールスが苦手な人って
商品を勧めること自体に
抵抗を感じてることが多いの。



ハートブレイクゴリ押しになって嫌がられそう
ハートブレイク売込んできた!って思われたくない



その奥にある理由って

『断られるのが怖い』
があったりするんよね。



なぜなら
断られる=自分の価値がない
になっちゃってるから!


で
そう思っちゃう人って
自分自身も断るのが
苦手だったりするんよ。



image




あなたも

何か
お願いされた時
勧められた時


『断ったら傷つけちゃうかな?』
『イヤな気持ちにさせたらどうしよう』

って思って
断るの苦手やったりしない?



これって

自分が断ることに
罪悪感を感じてるから

だからこそ

自分が断られることも怖くなる



でもね!

断る=あなたがキライ
じゃない。


イコールに勝手にしないで笑

 

 

image




たとえばなんだけど



私が大好きなイチゴタルトを
友人Aにおススメしたとするよ?

仮に友人Aから
『いや、それはいいかな』
って断られたとしても

それって
エリカがキライだから
断ったわけじゃないよね?


ただ
イチゴタルトが欲しくなかった
ただそれだけのこと。









でも過去の私は
断られる度に
いちいち傷ついてモヤモヤして

ひきずってた。

だから
勧めることも怖くなってしまった。




そして
断ったら相手を傷つける
って思って
自分も断れなくなったんだよね。


この負のループわかる?笑



【断ることが悪】
になってる以上
『断られることを避けたい!』
って想いが強くなっちゃって



セールスも

うまくいきません。


image
 

 

 

だから

ハートブレイクセールスが苦手!
ハートブレイクオススメするのが苦手で

サラっとしか提案できない!

そんな人は
セールススクリプトを学ぶ前に


断る=悪
にしてないか
まずは自分と向き合ってみて♡




断ることは悪いことじゃないし
断られたからって
あなたの価値が下がるわけでもない。

あなただって

怖がらず断っていい。





実際に私も
この思い込みを外したことで
成約率が上がったの!


断られることへの怖さが薄れたら
もっと自信を持って
あなたの商品を届けられるようになるよ♡



騙されたと思って
ぜひ試してみてね。

 

 

 

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