【18日目：顧客の目的を探す】

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こんにちは。

エリクソンコンサルの

ミズコウアキヒコです。

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脳科学を基にした

科学的な手法での

マーケティングを

ご紹介している

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お役に立てますように！

【18日目：顧客の目標を探す】

アナタは
最近買った商品を
手に入れた目的を
認識していますか？

多くの人は
顕在的なニーズだけ
認識しています。

自分自身が
潜在的に何を
求めているのか？

何を目標として
いるのかは
判っていないのが
普通なんですね。

しかし、
売り手のほうは
それを知らないと
アピールできない。

そこで、
目標を解析する
指標が役立ちます。

人間が行動をする
主なモチベーションは
3つあると云われてます。

1．安全
2、興奮
3、自律

これを確保する為に
ある時は推進して
ある時は予防する。

また、これらを
細かく分けると
こんな感じに
なるのです。

安全：信頼・親近感・安全性・温かい
楽しさ：安らぐ・休養・解放・娯楽
興奮：活力・楽しみ・好奇心・創造・変化
冒険：自由・勇気・抵抗・発見・リスク
自律：プライド・成功・権力・優位
規律：正確・序列・理論・理屈

同じジャンルでも
これらのどこを
満たすかにより
アピールする
ポイントが
変わるのです。

クルマで云うと

トヨタ：正確
ベンツ：権力
BMW：楽しみ
ボルボ：安全性
アルファ：創造

などなど、
その目的別に
”ナンバーワン”
にならないと
いけないのです。

その目的を
無意識に持って
そしてその瞬間に
想起されること。

それが
選ばれる基準
となるのです。

それは
食べ物でも
エステでも
整体でも
美容院でも
洋服でもそう。

その目的別の
ナンバーワンが
絶対的な価値を
持つんですね。

そこさえ満たせば
後は少々満たさず
そこそこであっても
それはあばたも
えくぼになります。

ワタシは
アルファロメオを
売ってましたので
よく判ります。

信頼性も
耐久性も
走行性能も
国産車のほうが
いいのです（苦笑）

しかし、
なぜアルファを
選ぶのか？

そこには
創造性や優位性や
楽しいやモテると
云う要素を満たす
ブランドがあります。

お付き合いで
女性のいる
飲み屋に行くと
よく言われました。

アルファに乗ってる
男性ってカッコよさげ♪

ええ、なので
紹介してくれとか
云われるんです。

目の前にワタシと言う
カッコイイ男子が
いるにも関わらず（笑）

うん、もう男子と
云う年齢じゃないな（苦笑）

でもね
現実は真逆で
地味でマジメな
人が多いのです。

ええ、これも
現実逃避の
一種だと思います。

日常生活では
地味でマジメな
お仕事をされて
プライベートは
アルファで楽しむ。

そんな感じが
多いんですね。

なので試乗を
してもらう前に
わざとエンジンを
吹かして目の前に
カッコよく停める（笑）

もう、そこで
カッコイイ俺を

妄想されてます（笑）

あとは、うしししし（ヲイ）

これらも
お客様の目的は
ホントは何なのかと
見極めてみると
見え始めます。

見えないモノは
掴めませんよね？

※18日目のまとめ

顕在意識での
目的よりも
大事なのは
潜在意識での
真の目的です。

アナタの
商品やサービスで
一番の価値は何か？

お客様
求めてる目的を
果たす要素は何か？

アナタも
指標に従って
見つけてみる
必要がありますね？

では、19日目でまたお逢いしましょう！

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