今月で８ヶ月目に突入する、電話オペレーターのアルバイト。
今日は６時間働きましたが・・・ぐったりです
休日だったせいもあり、キャンペーンがあったせいもありで、
電話がいっこうに鳴りやみませんでした～
ぶっ通ししゃべりまくり、水を飲む暇もトイレに行く時間もなく・・・
電話を取っても取ってもキリがない～
ほんとに今日は多かった・・・
自分がんばった～
この仕事をして、つくづく思うのが、
人にわかりやすく物事を説明して上手に伝えるむずかしさ。
お客さんに説明するマニュアルっていうのは当然あって、
その通りに喋ればいいって入社時は言われ、それなら簡単かも～と
甘く見て高をくくっていました。
でもお客さんは十人十色で
そんなワンパターンのマニュアルでは対応しきれない。
もともと人に説明するのが苦手だったので
最初は本当に四苦八苦しました。
こっちが当たり前だと思っているとこも
お客さんにとっては全く理解できず・・・ということもあり、
わかってくれないことにイライラしますが、
それも当然表に出しちゃいけないので
忍耐力が鍛えられます。
お客さんは神様です。
つねにお客さんのペースに合わせ、
理不尽なことでいちゃもんをつけられても
常に下手に出てお客さんの機嫌をとらねばならない・・・
働くって大変。。
でもこういう経験で得られるものは沢山あると思うので、
これからそれを活かしていけたらいいな
今日もぐっすり寝てまた明日からがんばろ～～っと
昔のスヌーピー
なんかおかしくない？？
ただの犬・・・