こんにちは、目指す人を応援する井谷衣里です。
前回：刺さらない人々と企業のマーケティング担当者の悩み^^のお話をしました。
まだ読んでいない方は12月14日のBlogを読んでね
元々私自身も資格を持って働いていた人間
今でも仕事内容によってはその職種に戻った頭で仕事をすることはあります
その専門職と言われる仕事では
引き受けた仕事での事前準備もあり
例えば、顧問料として月額●●と契約書のたたき台を見せられるとき
「えーちょっと待ってよ～前から準備してこの値段？」
周りの専門職も多くはそのような感想をもって契約が成立しない
そして料金を上げるべく、同じ職種で他がどうやっているのか
会合などでチラッと話を聞いてみる
しかし、思うようにならず改善されないまま時間が過ぎる・・・
・大事な仕事なのに自分たちの価値をわかってくれない
・重大な事象が起きて困ると慌てて相談に来るのに
こういう会話はしょっちゅう出くわしますよね
こういった専門職が渦中にいて考えていることは
ほぼ、その他の人にはわかりません
それはあなた自身ではないし、専門職でもないからです
あなたの頭の中や心で思っていること
開いて見せないと他人にはわかりません
例に出してわかりやすいのが
起業してまず契約することが多いのは税理士さん
IT化が進み、依頼内容も変わってきました
どこまで依頼するのか、ということです
月額顧問料●●円から
その顧問料の中に書かれていることは大抵文面は決まっております
包括的に書かれていることが多く
互いにこういった場合はここまでと
ある程度明確になっている場合は少ない
こういう場合が成り立つのは
意外にも両方が同じくらい知識をもっていないと成立しないのです
だから依頼する側の知識が不十分では後に争いになるし
依頼される側も知っている立場を有利に持っていくだけで
誰も納得感が得られません
こういうことが多すぎる
スタートダッシュは走り出しなので
走り続けている人とは勝手が違うことを
多くの人があまり意識せずにいます
私は専門職だから顧問料●●円は当たり前なんだ
その「当たり前」を依頼する側に細かく提示しないと
●●円の価値がどこを指しているのかわかりません
我々医療関係の専門職であれば
顧問料●●円とすると
「低すぎる、大変な責任を負うのにわかっていない」
しかしながら、この顧問料は関係性を付けているだけで
実際の実務は別設定するなどしないと不釣り合いになります
我々の世界では最終的には死との戦いなので
それを想定した顧問料を段階的に組み立てて契約している文書は
ほぼ見たことがない
税理士さんも
社長が一番重要視するのは税務署の調査の立ち合いなはず
最初から税務調査の立ち合いを想定しての料金設定にはなっていないはずで
それはオプションの別料金ですよね
まとめると
・月額の顧問料はつながりをもっているという意味の料金なはず
・実務の作業は別料金設定
・実務を段階的に設定する
これらをやってもうまくいかない場合・・・
実は上記はきちんとしているところはやっていますが
あまり契約できていないようです
なぜなのでしょうか？
最初の契約料金
ここでいう顧問料ですか？
人はそれで互いの価値を表現しようとするからです
よくあるケース
・月額１万円？！僕は私はそんな価値ではない⇒月額5万円にしよう
・月額3万円！それなら頼めないな⇒もっと安いところを探そう
依頼される側は支援できるのに自分にふさわしい人を探し求めている
依頼する側は必要なのに二の足を踏んでいる
価値がかみ合わない
価値とは、その事物がどのくらい役に立つかの度合い
そしてSNSでさまよっているのです
改善するには
お客様がステップを踏んでいくサービスと料金体系を作る
お客様が最終的に見通しが立てられるような先行きを示し納得を得る
やることはこれだけです
しかし、ここまで話をしても
具体的にはやれないことが殆ど
だから、自分の頭の中だけで考えることを実行するには
自分だけでは限界があると言われているのです
あなたが思っていること
あなたの頭の中に合って実現できていないこと
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