うちの会社は去年なくなり、とある企業に買収されました。
現在はその子会社の事業部の一部としてしか残っておらず、
しょーーーじき、もういつなくなってもおかしくないなーって感じの小売業です。
大幅な人員削減のため、早期退職制度が発足されました。
そこでやめた人は多く退職金をもらえると。
そこで、多くのできる人材が消えていきました。うちの店長もそうです。
そしてそれが正解だったと今は思います。残っている人は
ブラックなことを普通だと思う上司くらいしかいないからです。
そして人員が大幅に足りなくなった現場はどうなっているかというと
朝9時半〜夜21時までひとり勤務、要はワンオペがほとんど全国の現場に強いられ、
店長という役職の人間も足りないので、店長が2つも3つもお店を兼任しています。
県内ならまだわかりますが、うちの店長は県外の人です。
朝4時に出て、朝9時半の営業準備に来て、夕方は18時にあがり、着くのは夜23時。
そんなことやっています。
その結果、コミュニケーションは不足、店舗や会社への不満は爆発。
もうマグマが垂れ流されている状態です。労働組合がありますが、
もう手が正直つけられないでしょうね。
店長不在、って、こちらに任せてくれるなら楽でいいですよ。
でも、うちの店長は上司にゴマすりなので、忙しい中いくら指示をやっても、
終わらなかったとしても
なんでやってないの？という態度で責任をとってくれません。
同僚も私もとても不満ですが、さらには困ったことに、店長とコミュニケーションが
ずれているということ。
これはもうどうしようもないです…だってそれだけ理解力がない人なのだから…
例をあげると。
売れないものをまとめていくら、という福袋のようなものを作るように本部から
指示がありました。
が、あまりに膨大な数で、同僚は何と何を合わせて作ればいいんだろう？
と素直に思ったわけです。要するに、傘と皿を一緒にして作っていいんだろうか？
とかそういう疑問ですよ。
で、店長に例をくれませんか？と聞いたら、返ってきた返事が…
膨大な量なので、私も一概にこれとこれというのはわかりません。
お客様が喜ぶように意識して作ってみてください。
こうやって返事が来たんですねｗｗｗ
わかりますか？？このズレ。
それができないから聞いているんですよ。できないから、そこに
フォローがいるんです。
でも、店長はそのままで、もちろん彼女はわからないままなので
期日までに間に合いませんでした。
これは彼女の責任ではないですよね？
きちんと確認しているのに、答えがずれてるんですよ。
たとえばこんなかんじで！ってそれだけでいいんじゃ？
なんで店長のあなたがわかんないのにうちらがわかるんでしょうか？？？？
なのに、なんでできないの？とさらに上長、ここではエリアマネージャーとします。
その人に怒られた、と同僚である彼女に話したそうです。
え？？？？？？？？？？？
なんでできないか、考えてみたら？？？？？？？