＜毎週日曜日更新＞
こんばんは！
日本の内閣の占める高齢の割合や
名古屋市長の奇行で
ただただ日本の先行きが不安になる
カモメ太郎です。
#名古屋市長を最近知ったよ
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『管理者のマネジメントをもっと有意義に』
あなたの会社に謝ってばかりいる人いませんか？
他人で損得がない関係性なら
良いかもしれませんが
自社の抱えているスタッフなどにいた場合
もしくは自分がそうだと感じた場合
要注意です。
謝る＝謝らなきゃいけないことをしている
仕事で言うとミスです。
#大なり小なり
たいていの場合
極力謝りなど減らして
感謝することを多くしていきたいものです。
僕も謝ることは自分のミスによるものが大半なので
ミスがあったらもちろん言い訳などせず
平謝りなのですが、
そもそもカッコ悪いじゃないですか？
なので謝らなくてもいいように
準備や確認、タスク管理など徹底してやるのですが
久しぶりに
メチャクチャ謝りました(; ･`д･´)
その仕事に対してブランクがあって不安な気持ちを抱えた人材を
送りこんでしまったのです。
その案件に関して人材のシフトなどを任せていた管理者を
すっかり信用しきっていたのですが
いざ蓋をあけると
不安だと打ち明けていた人材に対して管理者は
「あまりお客様も来ないし、作業もそれほどないから大丈夫です」と。
どんな仕事もいい仕事、満足度に対して対価をいただくのであって
不安があってはいい仕事にならないため
#不安な方からお金払ってサービスを受けたくないよね
事前に確認のための研修やシミュレーションを遂行していたのですが
僕が謝ったのは管理者の人選ミスでした(T_T)
しかも同じ誤りを過去に２回もしていてその都度フォローや指導をして
そもそもそんなことが起きないように進めていたのですが
「またかよっ！！」
気付いてもらう為に
もう管理から外れていただきましたが
以前からその管理者の謝る回数に
違和感がありました。
#小さなことばかりですが
耳の痛い話になってはしまいますが
例えば理解力が低い方は自信を持っている場合が多く
自分の能力が低いことへの理解も低くなってしまうそうです。
自信を持っているということが
管理する側からすると中々ハードルが高くなりますよね。
そんな時は
自己採点をさせた上で
実際に数値として表せる理解力テストなどを実施
して本人にまずは 『気付き』 を与えることが
最善の一手かなぁと思っております。
もっといい手があればまたこの場でお伝えします。
謝ってばかりいる方には
理解力が低いという本質があったりしますので
ご参考になると幸いです(^-^)
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今週もお疲れ様でした(^-^)
残念ながら今回のオリンピックで印象に残ったことが
名古屋市長だったことでした。
それではまたお会いしましょう🙆
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