【サロン経営】商品、サービスが売れない理由
ニキビを改善したい人ニキビケアを学びたいセラピストに向けてニキビ専門サロン「ニキビ研究所」オーナーブログニキビ研究所がNO1に認定されました!🥇繰り返すニキビが気になる人におすすめ ニキビ&ニキビ跡専門サロン🥇セルフケアも学びたい人におすすめ ニキビ&ニキビ跡専門サロン🥇悩みを根本から解決できると思う ニキビ&ニキビ跡専門サロン「東京・神奈川に店舗を展開するニキビ専門サロン」たくさんのお客様とスタッフのおかげです。ありがとうございます♡売れる理由、売れない理由ニキビ専門エステサロンニキビ研究所代表 牛尾佳子です。30過ぎてもニキビだらけだった私がまさか美容の仕事をするなんて思ってもいませんでした。人生とはわからないものです。34歳から化粧品販売を始め12年間 全国表彰45歳でニキビ研究所設立7年で9店舗展開私が美容業界で発揮できる特別な能力や才能があったからではありませんゴッドハンドでもないし凡人で、スーパー不器用です。ここまでの業績を作れたのには理由があります。心理学を学び『買う理由、買わない理由』を研究し販売力を磨いてきたからです。お客様が購入を決める理由はなんですか?予算?技術?エビデンス?それも大切な要因ですが決め手ではありません。『感情』が動いたから『感動』という字が良い例です。感じる→動く感情が動くから購入に至るのです。感情が動かなければ物は売れません。感情はどうやって動くのでしょう?◻️◻️◻️飲食店で例えてみます。例えば誕生日に行く店を探す時、評判やネット検索でお店を選びます。事前にメニューや写真、口コミを確認します。(この事前リサーチで審査落ちしてはダメ)お客様は『期待』をもって来店します。料理、サービス、雰囲気、値段お料理が美味しいのはもちろんそこで提供される全てが評価の対象です。期待を上回ればファンになるし期待通りなら『普通』期待以下なら2度と来ません。『期待したもの』と『得たもの』のギャップで決まるのです。期待とはお客様の『理想のイメージ像』です。 良いサービスでも好みと違っていたら満足されません。的外れでは意味がないのです。何を提供したらお客様が喜んでくれるのか事前に目的をリサーチしたり喜ばれる確率の高いものを提供するこれは当然の努力です。エステも同じだと思います。実際に来店されたという事は来店前の『審査』は一旦クリアしています。お客様が『何を求めてご来店されたのか』丁寧にカウンセリングします。どこのサロンでもカウンセリングをしますが形式通りに聞いているだけ。お客様のウォンツを把握できていない事が圧倒的に多いのです。これまでの悩み(過去)今の状態 (現在)何を求めて来てくれたのか?(理想の未来)シンプルに言えば理想と現在のギャップを埋めたいのです。お客様が理想の未来に到達するためにあなたは何を提供できるのか明確に提案したらよいのです。説明はしたけど断られることがあります。『一旦持ち帰ります』『少し様子を見ます』これはお客様の感情が動かなかったという事です。悪くはない、でも決め手がないのです。決め手とは何でしょう?それが『感情』です。残念ながら、お客様にはあなたのサービスの良し悪しを判断するスキルはありません。 お客様は美容のプロでは無いからです。過去やってきた方法が適切でなかったから現在も悩んでいるのです。お客様に本当に判断力があるなら失敗する方法を選ばなかったはずです。自分1人では改善できないこのサロン(この人)に頼りたい!信頼を獲得することが大切です。お客様は何で『信頼』するのでしょう?成分、実績、評判もちろん大事な判断材料の一つです。でも、お客様が決める時はもっとふんわりしています。『なんか良さそう』こんな感じです。さらに噛み砕いて言語化すると『私に良さそう』どんな大義名分よりもお客様の感覚で『良い』と感じるものが優先されます。親身になってくれる、味方になってくれる丁寧、誠実、感じがいい、楽しい、安心頼りになる、知識がある来店前よりも気分がよくなるこのギャップが大きいほど好感度が上がります。来店前と来店後の気持ちの変化を作り出すのです。あなたが喋りすぎてはいけません。お客様のお悩みをたくさん言葉にしてもらうのです。なぜここ(サロン)に来たのか明確にしてもらってください。お客様の求めている未来をお客様以上に真剣に向き合うセラピストは必ず信頼を得られます。お客様の性格はそれぞれ異なりますがその人が発している言葉の中に『求めているもの』のサインがあります。接客が得意な人販売が得意な人は何気ないお客様のサインを見落とさずさりげなくそれを提供できる人です。お客様のサインを見逃さないようにしましょう◻️◻️◻️間違った情報やニキビケア商品も多いので今回の動画はぜひご覧いただきたいと思います。最新YouTubeはこちら毎週金曜日に公開しています😊人気の動画年間8000名のニキビ肌改善✨\ニキビ先生/@nikibisensei.ushioLogin • InstagramWelcome back to Instagram. Sign in to check out what your friends, family & interests have been capturing & sharing around the world.www.instagram.com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2016年の創業以来、7年間ニキビ改善一筋でやってきました。沢山のニキビ悩みに向き合いどうしたら根本からニキビを改善できるのか施術や東洋医学を研究してきました。『ニキビを治して自信の持てる肌になって欲しい』とスタッフ一同、お客様と二人三脚で一緒に頑張って参りました。2024年もより多くの方のニキビやニキビ跡 をなくし正しい知識と多くの経験を持ったニキビ専門のエステサロン だからこそできる\ニキビを繰り返さない自信を持てる美肌/へ変えていきたいと思います。ニキビの情報が増えすぎた今。困っている方々へ正しい情報を伝えたくYouTubeでも情報を配信しております。ぜひ『ニキビ先生』で検索してみて下さい🔍 ˗ˏˋ肌が変わると人生が変わる ˎˊ˗2024年も宜しくお願い致します。・・・・・━━━━━━━━━━━・・・・・#ニキビ先生 のエステサロン\ニキビ研究所/@nikibilab_officialLogin • InstagramWelcome back to Instagram. Sign in to check out what your friends, family & interests have been capturing & sharing around the world.www.instagram.com🌿1人1人のニキビ・吹き出物の状態に合わせた施術で肌改善実績多数🎖️✨八王子本店・立川・吉祥寺・町田・渋谷・笹塚・横浜・所沢・本厚木(23/12OPEN🆕)◼︎肌荒れ・ニキビ相談 無料◼︎人気🥇洗顔指導&肌診断 3300円▶︎ニキビ改善マニュアル 無料プレゼントhttps://lin.ee/FoJnYyVニキビ研究所 公式アカウント | LINE Official Accountニキビ研究所 公式アカウント's LINE official account profile page. Add them as a friend for the latest news.lin.ee▶︎詳細は各店舗ホットペッパービューティーをチェック✅ 店舗一覧・・・・・━━━━━━━━━━━・・・・・#ニキビ治したい#肌荒れ治したい#肌を綺麗にしたい▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️ニキビケアに興味のあるエステティシャン・セラピスト向けニキビ研究所の技術導入にご興味のある方はぜひ無料セミナーにご参加下さいセミナー参加・お問い合わせhttps://lin.ee/lqtkZgs売上、集客、育成、仕組み化サロン経営の悩みはほぼ同じです。私の実践している経営ノウハウを9つのメールにまとめました。ご登録いただき読んでいただけると嬉しいです。ご登録はこちら↓成功サロン9つのステップ①【サロン経営の現実】成功できる人は一握り②サロンが伸びない3つの理由③ビジネスの成功は「コンセプトが命!」④【売れる法則】売れない理由は絶対にこれ!〇〇が出来ていないから⑤【集客は作れる】集客できない理由は〇〇していないから⑥【成長スピードをあげるなら】〇〇は避けて通れない⑦【急成長のカギ】スピードを上げるためにマストな事!⑧優秀な人材は採用するな!平均点で勝ち続ける法則⑨ビジネスパートナー選びは〇〇と同じ!ニキビ先生@牛尾よしこ牛尾佳子のプロフィール◆1970年生まれ◆東京都八王子市在住◆元デブ、最高体重80キロ◆20年ニキビに悩み33歳までニキビだらけ◆自己肯定感ゼロ、コンプレックスの塊◆ニキビ改善を機に美容業界へ◆45歳ニキビケアに特化したサロンニキビ研究所創業◆2023年 9店舗展開伝えたいことはただ一つ【肌は変われる、人生は変えられる】自信に満ち溢れた素敵な女性を増やしていきたい!Instagramもフォローもお願いします!https://www.instagram.com/nikibisensei.ushio?igsh=b2FvczJscTZjMGxq&utm_source=qrTwitterhttps://twitter.com/nikibilab採用https://instagram.com/nikibilab_recruit?igshid=MmIzYWVlNDQ5Yg==スタッフ応募はこちら採用LP ver2.1 | ニキビ研究所nikibilab.comYouTube(ニキビ先生)https://www.youtube.com/channel/UCqyODDy2WqnllR8hTlEr8CAニキビ先生 牛尾よしこニキビ研究所の牛尾よしこです。ニキビ専門チャンネルを開設しました!ニキビ専門エステサロンを7店舗経営しています。年間8,000人、累計3万人以上の改善実績。このチャンネルではニキビ専門のエステティシャンがニキビ改善に関するノウハウや情報をお伝えいたします。チャンネル登録もぜひお願いいたします。【牛尾佳子のプロフィール】20年間ニキビに悩…www.youtube.com【お試し1,000円ポッキリ】<ポスト投函>玄米を3日寝かせた発芽酵素 玄米ごはん 2食と +GABA 1食 セット【発芽酵素玄米 発芽玄米 酵素玄米 発酵玄米 寝かせ玄米 玄米ごはん 玄米 玄米ご飯 GABA お試し 玄米 レトルトご飯 備蓄米 お試し送料無料】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【ふるさと納税】K211.酵素玄米ご飯を簡単においしく酵素玄米炊飯器 /玄米熟成保存 発酵食づくり 特許取得済 酵素玄米Labo 時短 MB楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}ウメケン 梅肉エキス 「うめけん」 90g楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}綾のうめ玄米酢 500ml | 大山食品 玄米黒酢 米酢 有機JAS玄米 はちみつ ドリンク楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}#エステサロン#エステサロン経営#エステサロン集客##フェイシャルエステ#フェイシャルサロン#ニキビケア#ニキビ専門サロン #店舗経営#店舗集客 #個人サロン#個人サロン経営#個人サロン集客#ホットペッパービューティー#サロン経営者#サロンオーナー #開業支援#ニキビ研究所 #技術導入#フランチャイズ