先日 パソコンのメモリーを増設後 一時中断し 

ノートPCの蓋を閉めると PCはスリープモードになります。

再び蓋を開けて マウスを動かしても 

PCが復帰しない状態となっていました。

パソコンメーカーにメールで対応を確認していました。

メーカから 3点の確認項目が有り それぞれを確認しました。


【1】放電

電源を切った状態で、接続されている周辺機器、バッテリー

ケーブル類を全て外し、約3分間放置して 

確認しましたが 復帰せず。
 

【2】BIOS 設定値を初期化

Web ページを参照しながら、BIOS 設定値を初期化し

現象が改善するかご確認する。 初期化は少しややこしい

操作でしたが なんとか初期化を行うが 復帰せず。


【3】増設したメモリーを元に戻す

元のメモリーに交換すると 正常に 復帰しました。

以上の結果 増設したメモリーに問題があるようなので 


現在メモリーメーカーに連絡を取り メモリーをサポート部門に

送り調べて貰っています。2~3週間かかる予定です。

なので 現在は 従来のメモリーを使用しています。