こんにちは、いろはすです。
今日は「相手の記憶に印象を残し続ける方法」について
お話します。
これを徹底することによってあなたはどの見込み客の
記憶にも残り続けることができます。
初回訪問でかなり手ごたえがあり、相手に自分の印象が
鮮明に残っている間にさらに印象を強めることができる
テクニックです。
これをしなければ、どんなに商談中に盛り上がったとしても
時間が経つにつれ相手はあなたを忘れ、盛り上がった熱すら
冷めます。
それが、
「訪問のお礼メールをすること」
です。
ビジネスマナーとして、習ったことがあるかと思いますが
実際は「時間がない」とかいう理由で送っている人は少ないはずです。
なぜお礼メールが必要かというと、
人の記憶はすぐに失われてしまうからです。
どのくらいのスピードで失っていくのか
こちらをご覧ください。
・２０分経過で４２％忘れる。
・１時間経過で５６％忘れる。
・１日経過で７４％忘れる。
・１週間経過で７７％忘れる。
・１ヶ月経過で７９％忘れる。
いかがですか？
物凄いスピードで忘れているのです。
仮にあなたが午前中に商談したなら、
午後には約半分はもうすでに記憶から無くなっているのです。
ですので、どんなに盛り上がった話をしても相手の記憶からは
少しずつなくなってしまっているので、お礼メールすることで
再び記憶に呼び戻すことが必要なのです。
では具体的にいつ、どのように送るかというと、
いつ）訪問した日の業務終了前には送りましょう。
先延ばしにすると、自分の気持ちも冷めてきてしまい
結局送らなくなってしまいますので、当日中を心がけましょう。
どのように）当日に話した内容を簡潔にまとめ今後の意気込みを書きましょう。
相手にどんな話をしたかもう一度思い起こさせましょう。
【例文】
本日はお忙しい中、お時間いただき誠にありがとうございました。
○○についての～～なことに関して、お話を伺え大変参考となりました。
これから貴社にとって有益なご提案ができるよう尽力させて
いただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
このくらい簡単にまとめてみてください。
これをその日か翌日に相手が読むことにより、
そのとき話をした内容が頭に思い返されるので
より深い記憶にきざまれるのです。
私の場合、年配の担当者の方にお礼メールを送ったところ
「いまどき、こういうメールを送ってくれる人は珍しいので
嬉しいです。またぜひ来てください。」
と返信メールを頂いたこともあります。
意外と相手もメールを読んでくれているのです。
こういったちょっとしたことだと思われることが、
相手からすれば大きなことであったりするので
訪問先には必ず送るようにしてください。
そうすることであなたは相手の記憶に刻まれ、
次回訪問する際もその流れのまま話を続けて
いくことができます。
では、最後までお読みいただきありがとうございました。