はい、私のことです
（苦笑）
晩御飯食べたその足で、いつも行くDVDレンタルの店へ
DVDとCDとシングル各種レンタルしてレジへ・・・。いつもだと
こっちの希望を聞かれるんだけど、新作はともかく古いCDが
「こちらは７泊８日になります」と有無を言わさず。ま、いいけど
さ
お金も払って受け取り口に周ったのはいいけれど、待てど
暮らせど品物を持ってこない。というより、担当したレジの
男の子が店長になんか言われてレジをいじってる・・・
制作もやってるからっていうのもあるけど、家業柄サービスに
うるさい私。←ほんとめんどくさい客だと思うよ
なんで
待たされてるのかイラっとしたし、一声もかかんないことに
ムカっとしたわけです
ぶっちゃけると、急いでないし５分や１０分待つのはどうって
ことないんだけど、「サービス」となると問題が変わってきます。
すぐ近くに２人、店員がボーッとしてたからわざと「なんで
品物こないんだろう？これ何待ちだぁ～？」と彼らに聴こえる
ようにツレに言ってみました
私だったら、まずは客にすっ飛んでって謝るのと同時に様子を
見に行くけどね。。。ボーッとしてるだけの店員は動く気配なし。
内心は全然なんとも思ってないんだけど、なんじゃこりゃって
思ったので「ちょっとまだなの（怒）」ってオーラを全開にして
みた・・・
待つこと数分。待ってたというか放置？（苦笑）担当してくれた
彼が間違いがあったからと差額のお金を持参してきた・・・
なんかミスったんだなってのは一目瞭然だったけどさ～
まずは客に「申し訳ありません」って事情を説明にこ～い
「制作」はサービス業と思ってるワタクシ。客でイラっとさせられ
ることがあると、受付対応とかに反映させようと思ったりするん
ですよ、ほんとに（なぜか力説。苦笑）ここらへんは、制作：桃野
さんに指導を受けた人のほうがわかってくれるよね～
はぁ～あ。すっかり「感じの悪い客」になっちゃったよ～