2重請求から、1週間もたって、
支配人と称する方から、メールがきました。
でもね。
メールって便利なんですよ。
弊社では、メールは、個人個人にアドレス与えて、管理させてます。
対応する時に、責任の所在がはっきりするでしょ。
ミリオーネさんは、大きなホテルなのに、アドレス１つ？？？？？
ホテルの代表アドレスだけ？？？
そんなわけないでしょ。
今回のメールでも、だれが書いたか、わかりません。
それくらい不信感はあります。
そういうことわかってないのかな？？
だから、直筆で書いて、取り急ぎファックスでも送ればって、
何度もアドバイスしたはずなんだけど・・・・・・・
そうすれば、公印も使うし、本気度もわかるでしょ。
メールで送るなら、文面をＰＤＦにして、送るって方法だってあります。
代表番号からかけ来た方が、わかりやすいですよって言えば、
それに従ったり、可愛いところもありますけどね。
でも、そんなのは、サービス業としたら、常識の範囲。
知らなかったのは、非常識！！！
そもそも、
14日付で、報告を受けました・・・・・・そうですけど・・・・
えーーーーーーーー？？？？？
1週間もたって・・・・・？？？？？
支配人さんクラスの方は、交通事故に遭ったような感覚なんでしょうね。
交通事故に遭うと、保険屋さんが活躍します。
今回の保険屋さんは、フロント？？？
フロント任せで、処理させるつもりだった？？？
そもそも、報告すら上げてなかった・・・・・・
そんな感じなのでしょうね。
さらに言うなら、
カード会社への連絡にしても、連絡先一つ書いてくるわけではない。
笑えるなんてことは素通りして、あきれてものが言えません。
まあ、締め日も過ぎたことですし、支払いは出来ませんから、
いまさら何を言われてもねえ・・・・・・・・
もうひとつ、
「具体的な改善策については、全ての報告を受けましたので・・・・・・」
ならば、書いてきたらどうなのかな？？？
何も出来てない、報告も受けてない。
とりあえず、そう言っておかないと収まりそうにないから、
言っておこう・・・・
そんなニュアンスが見て取れます。
こんないい加減なホテルが、北海道有数のホテルチェーンですから・・・・・・・
だから、従業員から、訴訟を起こされて敗訴するんでしょ。
愛社精神があるなら、訴訟なんて起こしませんよ。