こんにちは
小さな美容室ひとり営業のyokoです。
生産性とは
美容室のスタッフ一人当たりの売り上げです。
もちろん少数スタッフな小さな美容室の方が生産性は高いのではないでしょうか？
その為には、小さな美容室程ほど専門性を身につけて、その質を上げていく事が大切でしょう。
明確な差別化を図り、客単価をアップする事で結果的に生産性がたかまります。
人口が減っていき、高齢化が進む世の中では、生涯顧客価値を高め再来率を高める方がいいでしょう。
でも、目が回るような忙しさの中、生産性だけを求めても顧客満足度はどうでしょう？
お客様としたら、しっかりと施術の説明をしてくれて
美容師て、ゆっくり話が出来た方が満足度はあがるのではないでしょうか？
あなたのお店の特徴はなんですか？
即答出来るでしょうか。