小松の温めサロン エンジュ。です。
今日のお客さま
かなりなお疲れのよう
お忙しいのは、分かるのだけど
ギリギリまで頑張っちゃ駄目ですよ
少しずつでもリセットしてあげないとね
さて
今日、話してて気づいたこと
私も含めてなんですが
たくさんの知識
たくさんの経験
様々な人脈
どなたも引出しはいっぱい持ってるはず
お客さまに対応していく中で
お客さまの話す内容から
どの引出しから引っ張り出したらいいか
どんどん開けて、投げかけてみる
その中で、いい案が思い浮かんだり
やってみますってことが出てきたり
サロンをやってて
セラピストとして対応してるって
そういう回路が普通に繋がってる
出来てる方ほど、瞬時に、意識せず
引出しがぽんぽん開いちゃう
でも、それは特技なのではなくて
日々の考え方や受け止め方から
そういう回路が繋がるようになってる
ということだと思うのです。
どういうことかと言うと
お客さまが、何かおっしゃった時に
「そうなんだ〜大変ですね」で終わる
それは、それでありかもだけど・・・
それで終わるのではなくて
じゃ
何が、おこってるのか
何が、原因なのか
何が、問題なのか
などなどから〜の
どうしたらいいのか
どうなりたいのか
その為の持ってる情報ないかな〜
っていう思考回路が
意識せずに進んでく
ピッピッピッって、繋がってく
そういう、考える癖のようなこと
それが出来てないという事は
癖になるまで、訓練するのみ
引出しは、誰だって持ってる
それを使えないのは、勿体ない
それ以上に、せっかくの情報も
何処に片付けたのか
見つけられなくなっちゃう
繋げられないから、使えない
考え方の癖いい意味のね
身につけましょうね
訓練て、どうすれば？
そういうことも
出来てる方を真似ればいい
私ももっともっと、語彙力を拡げたい
おかま直伝なら、ママを参考に
そうでない方も、身近な方の中から
こんなふうになりたいなの方を
作って真似るのが１番
しっかりしていきましょうね
今年の課題かもしれないな
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