例えばサービス改善施策を検討しているときに
大切な指標となる3つの指標
傾向 割合 絶対値
どれも大切ですが 1つか2つだけを考慮して物事を考えるのは危険
まず3つ全てを把握する必要があり
その上でどれを一番重視するかを決めることが必要あります
3つ全てに対して最適な施策案があれば何の問題もなく実施するのみですが
判断に迷うのはいつも あっちを立てればこっちが立たず 的な場合です
そうなった時に 全てを把握した上で 何を重視するかを決めて あれば
議論がスムーズに進行できると思います
私は日常的にいろんな数字やアイデアに囲まれています
顧客満足度を上げる施策 運用を仕組み化する施策
アクティブ会員を増やす施策 PVを増やす施策
実施案件を増やす施策 リピート率を増やす施策 などなど
つい目の前の問題だけを見てしまいそうになることがありますが
常に全体像を俯瞰しながら 最適な判断をできるようにならなくては いけませんね
今 足りないのは 明確かつ適切な役割分担 と 人員リソース という感じかな