測定と判断【Daily Drucker】[147/366]

Defining Quality in Knowledge Work

Measuring quality in knowledge work sounds formidable. In practice, it defines itself.

知識労働の品質を定義する

知識労働の品質測定は困難です。現実的には、仕事自体の定義に行き着きます。

We have mainly judgments rather than measures.

The main trouble is not the difficulty of measuring quality.
It is the difficulty in defining what the task is.

多くの場合、品質は「測定」されずに「判断」されます。

本当の問題は測定が難しいことではありません。
難題は仕事が何なのかを定義することです。