Hello! のひと声からグローバル店舗へ✨
英会話マニュアルであなたのお店をバージョンアップ✨
主催の小川亜子です。
外国語学部卒
3人の育児が落ち着いてから
某有名企業で販売員向け英語講師担当
外資系英会話スクールにて
カスタマーサポート経験
海外のお客様に英語で接客して…
・英語ウエルカムなお店へ
・スタッフさんみんなで英会話力底上げ
・お店のチーム力アップ
＝お店のバージョンアップを目指しませんか？
オーナーさんに
使える英会話マニュアルの作成と運用方法を
発信しています。
旅行中のお客様が来店されると
どうしても大きな荷物が気になってしまう。。。
大きなリュックサックが商品にぶつかったらどうしよう。
キャリーバッグがコーナを曲がる時傷ついてしまうのでは？
お店としても不安はありますが
お客様も買い物をゆっくり楽しんでいただけませんよね。
商品を手に取って見てほしい
でも荷物が大きいからお店としても不安が残る。
そんな時にお荷物をお預かりするのはいかがでしょう。
May I keep your luggage at the register while shopping?
メイ アイ キープ ヨア ラゲージ アッ ザ レジスター ワイル ショッピン
お買い物の間、レジで荷物を預かりましょうか？
Please let me know when you leave our store.
プリーズ レッ ミー ノウ ウェン ユー リーヴ アワ ストア
お帰りの際にはお声がけください。
もちろん、お買い上げになればお帰りの際の会話は不要です。
でもそこにひと言加えると
「会話をしている」感じが強くなっておすすめです。
というのも
こちらからの質問に答えが返ってきて
それに対してさらにもうひと言追加する、一往復半の会話になるからです。
「質問→回答→さらにひと言」
ということです
会話のキャッチボールをより感じられると思いますよ
さらに退店されるときに
お買い物後１と２を忘れずにお試しくださいね！
いろいろな組み合わせを選べるようになれば
より「会話らしさ」が出てきて
スタッフさんのやる気もアップするはずです
英会話マニュアルにご興味のある店舗さん
モニター店舗募集しています。
こんなお店に最適です
☆ 英語で接客できるお店にしたい。
☆ 英語ができるスタッフが少ない。
☆ 社員教育の一環として英会話マニュアルを
導入したい。
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質問をさせていただきました後、
日程調整の上ZOOMにてご相談承ります。
ご質問、募集中！
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1対1でご質問にお答えいたします。
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