発掘した知を現場に組み込む――SPSS社長（ITmediaエンタープライズ…

話題のニュースですね。

え・・・そんな・・・



社長兼は、コールセンターに対してどのような関係性を持っているのでしょうか。
だが、ポップアップについて、Wikipediaでよく調べてみようと思います。正請求についても調べてみたいですね。
また気になったこととしては、リアルタイムはなんだかとても面白そうですね。
そして、データマイニングに関する情報を読んで、ビビビと感じました。
気になったところから言いますと、社長兼米の情報は、要確認の情報だと思います。


　データマイニングソフトの提供で知られる米SPSSの日本法人、エス・ピー・エス・エスは6月17日、都内でユーザーカンファレンスを開催した。来日した同社ジャック・ヌーナン社長兼CEOと、日本法人の真島…の施策がリアルタイムに打てるようになる。事前に予測する仕組みの実現がユーザーにとって最大の利点だ。 　ヌーナンCEOは「コールセンターの担当者が見る画面に指示がポップアップするので教育する必要がない…通じて得る情報を1つ1つシステムに入力していくと、その情報の妥当性をSPSSのソフトウェアがリアルタイムに分析する。そうした仕組みを構築している企業があるという。「事故遭遇者が4人もいるのに警察を呼ん…　「変わったのはデータマイニングの周辺の技術動向だ」（同氏）。SOA（サービス指向アーキテクチャ）が利用されるようになったことで、企業が既存のシステムに追加する形で、SPSSの製品を導入するようになっ…リューションを提供する会社なので、内容は違っても手法は共通している」と自信を見せる。特に、日本でのセールスモデルの構築に着手する考えだ。パートナーシップのやり方、直販、注力する業種などを分析した上で「…
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