３月２８日日曜日
本日17時にソフトバンク窓口を予約してます
使いこなせればラインモも低価格でいいのでしょうけど
私には使いこなすことできませんでした。
無制限で使用できるはずのLINEも繋がらないから
私は完敗です( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
そしてラインモ解約して予約番号をもらうために
朝の10時から電話業務(;´∀｀)
ソフトバンク窓口で教えてもらった
ラインモのオンライン窓口の電話番号にかけて手続きを行います
10時電話スタート
込み合っています。おかけ直しください。
と自動的に切れる
10：40
６４回目にしてアナウンスが変わりました。
『ただいま、電話が大変込み合っておりおつなぎするのに少々お待ちいただいております。
そのままお待ちいただくか後ほどおかけ直しください』
電話が切れずに待つことが出来るようになった
ここまでくるのに４０分
まぁまぁな気もします
そして
ここで一度だけ
対応する際に配達完了通知のメールに記載されたLWOから始まる【WEB受注番号】が必要になりますと
アナウンスがあります。
ここを聞き逃したら、電話対応中にもたついてしまうので事前にメールチェックしてたほうがよさそうです。
そしてお待ちくださいのアナウンスのいう通り
待ちました。
11：35
５５分後にオペレーターに繋がりました。
受注番号をお伝えして
解約の為の予約番号を取る手続きにやっと入れます
そして受付完了
ここから解約までに約3～4時間かかると言われました
ソフトバンク窓口は５時間後の予約だから
問題ないと私は思うけど
オペレーターの方は最悪間に合わないかもしれないと言ってました。
解約完了の連絡が入るらしいのですが、その時点で私の電話は解約されていて
使用できないので、別の電話番号にかかってきます
息子の電話にかけてもらうようにしました
15：00
電話機能がストップしてる
無事に解約までたどり着けたんだ
15：30
ラインモオペレーターより電話
無事に予約番号聞けました
17：00
ソフトバンク窓口にて
無事ラインモ→ソフトバンクに戻すことが出来ました
私の行動力の速さは時に利点であり
時に欠点でもある事が判明しました。
人の声に耳を傾け
相談する事も必要です。
貴重な体験をしました(;´∀｀)