ひとつ前のBlogで書いた、「トレーニング中」の女性、果たして彼女には「気付き」が生まれるのでしょうか・・・？そのコンビニがどのような教育体制を敷いているのか、私は知らないのですが、社員さんからうまく彼女に気付かせてあげればと思っています。さて、その時はあえて書きませんでしたが、この「トレーニング中」というラベル、皆さんにはどのように見えますか？
私の住んでいる近所の他のコンビニでは「研修中」というラベルと一緒に初心者マークが貼り付けてあります。
私は、
「何と言う侮辱でしょう？」
と思うと同時に、
「会社として言い訳している」
と思っています。
もし自分が一人前として認めて欲しいのなら、私はそんなラベルを付けないと仕事をさせてもらえないような会社には就職しません。「皆と同じレベルで仕事しないとならない」という考え方は、トレーニング中の社員を早い段階でレベルアップできますし、本人の意識の向上にも繋がります。失敗したら「お前、プロだろ！？」と怒られ、皆と同じように平等に扱ってもらえます。
ですが、「私研修中だから」という意識が残ると、業務も100%の力を出しませんし、失敗しても自己を咎めることも少なくなり、休みも増え、さっさと辞めてしまう可能性もあります。
また、会社側も、そのラベルを貼っておくことによって、その社員のミスを認め、会社としてミスを犯す可能性がある、ということを堂々と誇示している、大変恥ずかしい行為を行っています。
「すみませんねー、こいつまだ新人なもんで・・・。」
という言い訳は、プロと一緒に仕事をしたいと思っている私たちからしたら「ふざけんな！o(-`д´- o)」の一言に尽きます。
私が愛してやまないマクドナルドですが、（私がアルバイトしていた）昔は、知っている人にはその担当が、新人か、そうでないか、区別がつきました。
この写真は昔のマクドナルドの名札です。今は使っていないと思います。この名札には左端に銅のシールが貼ってあります。この人は接客としてはまだまだひよっこで、キッチンは一切出来ず、接客以外は何も出来ない、ということが解ります。（一番右ってなんでしたっけ？）
※ 銅 ⇒ 銀 ⇒ 金 とレベルが上がり、上がると社員さんからベタっと上から新しいシールを貼り付けられます。※
もちろんこれは知っている人しか知りませんし、一般の方にはどうやってもその人がベテランかアマチュアかを判別する方法はありません。
※「プロ」はその仕事で生計を立てている、という意味で私は使っていますので、アルバイトにはベテランという言葉を使います。※
私はこれが正しい姿だと思うのです。関係無い人に別に「私は新人です」という必要は無いと思います。
マクドナルドには「ヘルプ」と言って、他の店舗のアルバイトが人の足りない他の店舗に助けに入ることがあります。私も数回他の店舗で働いたことがあります。
そこで周りからこのバッジを見られる訳です。「あ、内之宮だったら接客までやらせていいんだな」とかそういうことがパッと見で判ることになります。もちろん時給にも大きく関係してきます。
これは技術だけではなく（ちゃんとテストがあります）、その人の人となりや性格まで判断した上でのレベルアップだと、社員さんが仰ってました。
春になり、皆さんの会社にも新人さんが入って来られたことと思います。皆さんは新人に、どのようにプロとしての意識を、早い段階で、より強く、植え付ける方法を取っていますか？
