【イーモバイルカスタマーセンター】
電話番号 0120-736-157 (年中無休 9:00~21:00)
自動音声ガイダンスが流れます。
自動音声ガイダンスの内容は、
「1」:モバイルデータ通信サービス、ご利用料金について
「2」:設定、操作方法、故障について
「3」:ADSLサービスについて
「4」:盗難、紛失について
「0」:コミュニケーターとの通話
「0」でコミュニケーターとつながるのでどれに当てはまるか分からない場合は、
「0」を押してください。
イーモバイルカスタマーはちょっと待たせることが多い気がします。
正確に返答することが何よりです。
ただ、より本格的な研修制度を導入し個々の知識を向上していただき、よりスピーディーな対応をお願いしたい。
カスタマーの対応が悪くてイーモバイルのイメージが悪くなるのだけは耐えられないほど辛い。
カスタマーセンターの方々、お客様に感動していただけるような電話応対お願いしますね!