月曜日は雪だったし、水曜日も雪だったし、晴れても毎日寒いし、本格的な冬‼って感じの今週、会社は除雪の依頼で大忙しでした
最近は、事務的なことは姉さんと後輩が、請求書を届けたり集金に行ったりの外回り的な事はﾙﾅと、自然に分担されてます。私が外回りになるのは、運転が好きで、地理に詳しいのと、お客さんがﾙﾅを指名する事があるから
もともと親方会社で、だんだんと今の規模まで成長してきたうちみたいな会社だと、社長一家の古くからの知り合いや、かつてお世話になった方からの無理な依頼やSOSも多いの。入社してすぐ、それに気付いた時から、ﾙﾅはその辺のお客さんの名前や住所、社長家族との関係を全て頭に入れてきました。
また、地域貢献や社会貢献が企業目的なうちの会社にとって、今回の雪や台風みたいに困ってる方がいればお手伝いしていて、そういう一見さんに近いお客さんも把握してます。会社の誰の担当しているお客さんかももちろん、頭に入っています。
ﾙﾅがお客さんの所に行く場合は、必ず、以前どんな依頼をもらった事があるのかとか、お客さんのﾌﾙﾈｰﾑを頭に入れてから向かいます。
営業職をやってる方が聞いたら、当然の事だと思います。でも、小さなうちの会社ﾚﾍﾞﾙの事務員は、なかなかそれが出来ていないの。
自分が担当ではないから知らない、分かりませんではお仕事はもちろん、お客さんの信頼も得られない会社になってしまうよねってﾙﾅは思います。
来月、退社をするにあたり、実務的なことでなく、そういう教え事ではないことをなんとなく後輩に感じて貰えたらいいなっていう思いでやってるけど、感じる感じないは本人次第だからね…なかなか難しい(笑)
ﾙﾅの周りのお仕事が出来る人は、男女問わず、職種を問わず、気遣いや気配りが上手い。どんなお仕事をしてたとしても、そういう教え事ではないことが身に付いている人は、どこへ行っても、何をしてもだいたい上手くやり遂げている。
そういう人たちを目標に、ﾙﾅは日々、ただ見る、ただやるのではなく、色々なことに目を向けるようにしています。自分の事も、周りの人たちのことも考えながら。
これは、出来ない人にはずっと出来ないのよ。たぶん、分からない人にはずっと分からない事だと思う。残念だけど
ただね、楽ではないよ。
ｱﾁｺﾁに神経を遣うから(笑)
今日は、先日の雪の日に姉さんに、送り迎えしてもらったので、お礼のお菓子を買ってきました
最近、評判のｹｰｷ屋さんﾊﾟﾃｨｽﾘｰ ﾙ・ｶﾄﾞｩｰにずっと行きたかったんだけど、なかなか行けなかったの。で、やっと今日、行くことが出来ました
今日買ったのは…
ﾀﾙﾄ ﾀﾀﾝ
ﾌﾚｲｽﾞ
ﾏｶﾛﾝ(ﾌﾗﾝﾎﾞﾜｰｽﾞ・抹茶)
ﾏｶﾛﾝは、周りがｻｸｻｸ中がﾓｯﾁﾘで、今まで食べたどのﾏｶﾛﾝより美味しかったです
ｹｰｷひとつひとつがとにかくｷﾚｲなの。芸術的？なんか、食べずに飾っておきたいくらい素敵。今日は、味の食べ比べをしたかったので、ｵｰｿﾄﾞｯｸｽなｹｰｷを買いましたが、他にも食べたいのが‼でも今日はｶﾞﾏﾝ(笑)
味は、甘すぎず、どちらかと言えば、大人向けかな。ﾙﾅは好きな感じ
ﾙﾅがﾜｸﾜｸしながら、ｹｰｷを選んでるとき、小さな子供を連れた家族連れが来たけど、なにも買わずに帰ってしまいました…
確かに子供が喜ぶような感じではないかもしれないけど、作ってる人の本気さや心が伝わってくるような素敵なｹｰｷなのに…
それと、ｽﾀｯﾌの対応がﾙﾅには好印象でした
笑顔で迎えられ、待たせずすぐに接客していただき、相談にも親切に答えてくれ、初めてのﾙﾅでも安心してお買い物が出来ました。
どんなに美味しくても、ｽﾀｯﾌの対応がｲﾏｲﾁだと、ﾙﾅは２度とそのお店には行きません。せっかく美味しいものもｲﾗｲﾗしちゃうと美味しくなくなっちゃうんだもん。味より、ｽﾀｯﾌの対応を思い出してむぅ～ってなって、行く気になれないしね。
明日、姉さんが喜んでくれるといいな
また、１週間が始まるね。
今週も、ATM(明るく楽しく前向きに)で頑張ろう～
最近は、事務的なことは姉さんと後輩が、請求書を届けたり集金に行ったりの外回り的な事はﾙﾅと、自然に分担されてます。私が外回りになるのは、運転が好きで、地理に詳しいのと、お客さんがﾙﾅを指名する事があるから
もともと親方会社で、だんだんと今の規模まで成長してきたうちみたいな会社だと、社長一家の古くからの知り合いや、かつてお世話になった方からの無理な依頼やSOSも多いの。入社してすぐ、それに気付いた時から、ﾙﾅはその辺のお客さんの名前や住所、社長家族との関係を全て頭に入れてきました。
また、地域貢献や社会貢献が企業目的なうちの会社にとって、今回の雪や台風みたいに困ってる方がいればお手伝いしていて、そういう一見さんに近いお客さんも把握してます。会社の誰の担当しているお客さんかももちろん、頭に入っています。
ﾙﾅがお客さんの所に行く場合は、必ず、以前どんな依頼をもらった事があるのかとか、お客さんのﾌﾙﾈｰﾑを頭に入れてから向かいます。
営業職をやってる方が聞いたら、当然の事だと思います。でも、小さなうちの会社ﾚﾍﾞﾙの事務員は、なかなかそれが出来ていないの。
自分が担当ではないから知らない、分かりませんではお仕事はもちろん、お客さんの信頼も得られない会社になってしまうよねってﾙﾅは思います。
来月、退社をするにあたり、実務的なことでなく、そういう教え事ではないことをなんとなく後輩に感じて貰えたらいいなっていう思いでやってるけど、感じる感じないは本人次第だからね…なかなか難しい(笑)
ﾙﾅの周りのお仕事が出来る人は、男女問わず、職種を問わず、気遣いや気配りが上手い。どんなお仕事をしてたとしても、そういう教え事ではないことが身に付いている人は、どこへ行っても、何をしてもだいたい上手くやり遂げている。
そういう人たちを目標に、ﾙﾅは日々、ただ見る、ただやるのではなく、色々なことに目を向けるようにしています。自分の事も、周りの人たちのことも考えながら。
これは、出来ない人にはずっと出来ないのよ。たぶん、分からない人にはずっと分からない事だと思う。残念だけど
ただね、楽ではないよ。
ｱﾁｺﾁに神経を遣うから(笑)
今日は、先日の雪の日に姉さんに、送り迎えしてもらったので、お礼のお菓子を買ってきました
最近、評判のｹｰｷ屋さんﾊﾟﾃｨｽﾘｰ ﾙ・ｶﾄﾞｩｰにずっと行きたかったんだけど、なかなか行けなかったの。で、やっと今日、行くことが出来ました
今日買ったのは…
ﾀﾙﾄ ﾀﾀﾝ
ﾌﾚｲｽﾞ
ﾏｶﾛﾝ(ﾌﾗﾝﾎﾞﾜｰｽﾞ・抹茶)
ﾏｶﾛﾝは、周りがｻｸｻｸ中がﾓｯﾁﾘで、今まで食べたどのﾏｶﾛﾝより美味しかったです
ｹｰｷひとつひとつがとにかくｷﾚｲなの。芸術的？なんか、食べずに飾っておきたいくらい素敵。今日は、味の食べ比べをしたかったので、ｵｰｿﾄﾞｯｸｽなｹｰｷを買いましたが、他にも食べたいのが‼でも今日はｶﾞﾏﾝ(笑)
味は、甘すぎず、どちらかと言えば、大人向けかな。ﾙﾅは好きな感じ
ﾙﾅがﾜｸﾜｸしながら、ｹｰｷを選んでるとき、小さな子供を連れた家族連れが来たけど、なにも買わずに帰ってしまいました…
確かに子供が喜ぶような感じではないかもしれないけど、作ってる人の本気さや心が伝わってくるような素敵なｹｰｷなのに…
それと、ｽﾀｯﾌの対応がﾙﾅには好印象でした
笑顔で迎えられ、待たせずすぐに接客していただき、相談にも親切に答えてくれ、初めてのﾙﾅでも安心してお買い物が出来ました。どんなに美味しくても、ｽﾀｯﾌの対応がｲﾏｲﾁだと、ﾙﾅは２度とそのお店には行きません。せっかく美味しいものもｲﾗｲﾗしちゃうと美味しくなくなっちゃうんだもん。味より、ｽﾀｯﾌの対応を思い出してむぅ～ってなって、行く気になれないしね。
明日、姉さんが喜んでくれるといいな
また、１週間が始まるね。
今週も、ATM(明るく楽しく前向きに)で頑張ろう～
彼女は一生結婚しなくても良いと言い続けてきただけに、びっくりぽんでした(笑)
だから、教えてくれてありがとう～‼って気持ちで諸説拝見させてもらってます